2024年以來，騰沖市政務(wù)局以“高效辦成一件事”為抓手，在標準化、規(guī)范化、便利化上持續(xù)發(fā)力，推進政務(wù)服務(wù)“減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動”，推動實現(xiàn)辦事方式多元化，讓便民利企可感可及，不斷提升企業(yè)和群眾感受度、便利度和滿意度。

截至目前，市政務(wù)服務(wù)中心進駐政務(wù)服務(wù)部門36個、增值服務(wù)部門7個、事項1528項，中心常駐窗口工作人員125人。2024年市政務(wù)服務(wù)中心受理、辦結(jié)事項64.28萬件次，群眾咨詢47.41萬人次；19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)站共受理、辦結(jié)事項21.65萬件次，群眾咨詢25.58萬人次。辦理跨省通辦事項15149件，省內(nèi)通辦事項29719件。為企業(yè)和群眾免費郵寄129件；辦理延時服務(wù)2768次，預(yù)約服務(wù)3848次，惠及群眾12496人（次）。