2024年年底以來，騰沖市實施居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動。聚焦全市居家老年人特別是經濟困難的失能、部分失能老年人最急需、最迫切的居家養(yǎng)老需求；實施家庭養(yǎng)老床位建設和居家養(yǎng)老上門服務；進一步擴大居家和社區(qū)養(yǎng)老服務供給；有效滿足廣大老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務需求，不斷提升老年人的獲得感、幸福感和安全感。

床位“入戶”，打造家門口的“微型養(yǎng)老院”。騰沖市打破傳統(tǒng)機構養(yǎng)老限制，通過政府項目補貼、專業(yè)機構承接的方式，為老人家庭進行適老化改造，包括：安裝防滑扶手、防滑墊、坐便器、緊急呼叫器等設備。將家庭床位升級為具備“安全監(jiān)護、生活照料、康復護理”功能的“微型養(yǎng)老單元”。截至目前，已在全市4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）完成200張家庭養(yǎng)老床位建設。

服務“到家”，提供個性化的助老服務。為精準滿足失能、半失能困難老年人差異化需求，推出了“一人一策”助老服務模式。通過入戶評估、分類施策、多元供給、將個性化養(yǎng)老服務“送”到老人身邊；破解傳統(tǒng)養(yǎng)老服務“一刀切”難題；讓老人享受“私人定制”的照護體驗。截至目前，共為339位老人提供了上門理發(fā)1574人（次），陪伴老人4265人（次）。健康監(jiān)測10838人（次），助餐2023人（次），助浴156人（次），助潔7974人（次）等。這些服務不僅滿足了老人的實際需求，也讓他們感受到了社會的關愛與溫暖。

提質增效，構建“監(jiān)管+培訓”雙驅動機制。為保障服務質量，騰沖市建立“三級監(jiān)管體系”。騰沖市民政局定期抽查服務記錄，回訪老人，對服務不到位的限期整改。同時，開展養(yǎng)老護理員“技能提升”。邀請專業(yè)人員授課，今年以來已組織培訓3場，覆蓋護理人員15余人（次），服務滿意度達96%。

往后，全市將繼續(xù)統(tǒng)籌資源、融合服務，在智慧養(yǎng)老、居家服務、家庭照護床位、醫(yī)養(yǎng)結合等方面持續(xù)發(fā)力，構建完善兜底性、普惠型居家和社區(qū)健康養(yǎng)老服務網，扎實推進養(yǎng)老服務高質量發(fā)展。