為便于公民、法人和其他組織及時(shí)、準(zhǔn)確獲取政府信息公開(kāi)服務(wù)，規(guī)范政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)峤缓徒邮招袨椋鲞M(jìn)政府信息公開(kāi)工作方面的溝通理解，提高政府工作的透明度，建設(shè)法治政府，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）編制本指南，并適時(shí)更新。

本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息。依法確定為國(guó)家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開(kāi)的政府信息，以及公開(kāi)后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的政府信息，不予公開(kāi)。

一、政府信息公開(kāi)范圍

本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息。依法確定為國(guó)家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開(kāi)的政府信息，以及公開(kāi)后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的政府信息，本機(jī)關(guān)不予公開(kāi)。

二、主動(dòng)公開(kāi)的政府信息

（一）持有的政府信息基本情況

騰沖市信訪局在履行職責(zé)過(guò)程中制作、獲取并保存以下政府信息：

機(jī)構(gòu)職責(zé)：本局領(lǐng)導(dǎo)信息，機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工情況；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)備及職能情況等。

政策法規(guī)：與本局職責(zé)相關(guān)的國(guó)家、省及地方性法規(guī)、規(guī)章；以本機(jī)關(guān)名義發(fā)布或者本機(jī)關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。

規(guī)劃計(jì)劃：年度計(jì)劃、工作重點(diǎn)安排等。

業(yè)務(wù)工作：信訪件辦理受理督辦情況。

政府信息公開(kāi)年度報(bào)告

其他：本機(jī)關(guān)重要會(huì)議、活動(dòng)的主要情況；本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他信息。

本單位向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)的以上政府信息內(nèi)容和范圍參見(jiàn)本單位編制的《騰沖市信訪局政府信息公開(kāi)目錄》。公民、法人和其他組織可以在騰沖市人民政府網(wǎng)站上查閱，也可以到我局設(shè)立的公共查閱室（具體地址：市信訪局辦公室）查閱該目錄。

（二）公開(kāi)渠道

騰沖市信訪局主動(dòng)公開(kāi)政府信息采取網(wǎng)上公開(kāi)的方式，通過(guò)騰沖市人民政府門戶網(wǎng)站公開(kāi)：http://www.dhap.com.cn。

本機(jī)關(guān)還將采用廣播、電視、新聞發(fā)布會(huì)等輔助形式主動(dòng)公開(kāi)政府信息。

（三）公開(kāi)時(shí)限

屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息，自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息

（一）受理機(jī)構(gòu)、時(shí)間、地點(diǎn)

受理機(jī)構(gòu)：騰沖市信訪局辦公室

聯(lián)系地址：云南省保山市騰沖市騰越街道山源社區(qū)官?gòu)d小區(qū)81號(hào)騰沖市信訪局辦公室。

辦公時(shí)間：每周一至周五（法定節(jié)假日除外） 上午8:00-11:30，下午2:30-5:30

郵政編碼：679100

聯(lián)系電話：0875-5155864，傳真0875-5159581

（二）申請(qǐng)所需材料

申請(qǐng)獲取政府信息，應(yīng)當(dāng)填寫《騰沖市政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》，申請(qǐng)表可在騰沖市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理點(diǎn)領(lǐng)取或在“騰沖市人民政府門戶網(wǎng)站”依申請(qǐng)公開(kāi)專欄下載打印（附件1：騰沖市政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表）。

申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：

1.申請(qǐng)人的姓名或者名稱、身份信息、聯(lián)系方式；

2.申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的名稱、文號(hào)或者其他特征描述，并按照“一事一申請(qǐng)”的原則提交，所需政府信息描述應(yīng)盡可能準(zhǔn)確、具體，以便行政機(jī)關(guān)精準(zhǔn)查找；

3.申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

上述內(nèi)容不明確的，本機(jī)關(guān)給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說(shuō)明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自本機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請(qǐng)之日起計(jì)算。申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

（三）申請(qǐng)接收渠道

申請(qǐng)人可以通過(guò)以下方式提出政府信息公開(kāi)申請(qǐng)：

1.當(dāng)面申請(qǐng)：申請(qǐng)人攜帶身份證原件或復(fù)印件到騰沖市信訪局辦公室，當(dāng)面提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。申請(qǐng)人提交申請(qǐng)后，本機(jī)關(guān)將出具接收回執(zhí)。

2.信件申請(qǐng)：申請(qǐng)人通過(guò)郵政寄送方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧馍献⒚?/span>“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣，郵寄至本機(jī)關(guān)受理機(jī)構(gòu)。

3.網(wǎng)上申請(qǐng)：申請(qǐng)人可以通過(guò)騰沖市政府網(wǎng)站“依申請(qǐng)公開(kāi)”專欄、云南省政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)騰沖市頁(yè)面提交。鏈接地址 http://ysqgk.yn.gov.cn/YSQGK/ShenQingZZ/ShenQingZZDistrict?bmid=f191f1c5-ec2c-4df3-941b-5fabd5e36fc9

4.傳真申請(qǐng)：申請(qǐng)人通過(guò)傳真方式提出申請(qǐng)的，傳真至本機(jī)關(guān)受理機(jī)構(gòu)。

5.郵件申請(qǐng)：申請(qǐng)人通過(guò)郵件方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)將申請(qǐng)表及相關(guān)身份證明材料發(fā)至本機(jī)關(guān)受理郵箱，并電話聯(lián)系確認(rèn)接收日期。

（四）申請(qǐng)辦理流程

本機(jī)關(guān)收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)后，予以登記，除可以當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的外，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，需經(jīng)本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)20個(gè)工作日。

本機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)入申請(qǐng)辦理期限。（附件2：騰沖市政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作流程圖）

對(duì)申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息，本機(jī)關(guān)根據(jù)下列不同情況作出答復(fù)：

1.屬于已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式和途徑；

2.屬于可以公開(kāi)的，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間；

3.屬于不予公開(kāi)范圍的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；

4.經(jīng)檢索沒(méi)有所申請(qǐng)公開(kāi)信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在；

5.申請(qǐng)的政府信息不屬于本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；如能確定負(fù)責(zé)公開(kāi)該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；

6.行政機(jī)關(guān)已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開(kāi)相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理；

7.申請(qǐng)公開(kāi)信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

（五）申請(qǐng)注意事項(xiàng)

1.本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，本機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）執(zhí)行。

2.委托他人或組織代為申請(qǐng)的，需向行政機(jī)關(guān)提供委托證明、委托人和受托人身份證明材料。

3.申請(qǐng)不符合《條例》有關(guān)規(guī)定的，向當(dāng)事人說(shuō)明有關(guān)情況，或者指引其向相關(guān)單位咨詢或按其他有關(guān)程序辦理。

四、政府信息公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)

騰沖市信訪局辦公室是市信訪局政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)。

辦公地址：騰沖市騰越街道山源社區(qū)官?gòu)d小區(qū)81號(hào)；

辦公時(shí)間：周一至周五，8:00—11:30，14:30—17:30（節(jié)假日除外）；

聯(lián)系電話：0875-5155864；

傳真號(hào)碼：0875-5159581。

五、監(jiān)督方式

公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)不依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門投訴、舉報(bào)。認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

騰沖市本級(jí)政府信息公開(kāi)投訴受理機(jī)構(gòu)為騰沖市人民政府辦公室，辦公地址：騰沖市騰越街道山源社區(qū)官?gòu)d小區(qū)81號(hào)騰沖市信訪局辦公室；聯(lián)系電話：0875-5155864；傳真號(hào)碼：0875-5159581。