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一、總體情況

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定和省政府、保山市政府、騰沖市政府全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的部署要求，上報(bào)我鄉(xiāng)2019年度政府信息公開年度報(bào)告。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2019年1月1日起至2019年12月31日。

一、總體公開情況

2019年，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市政府重大決策部署和工作要求，以“公開為常態(tài)，不公開為例外”為原則，著力加強(qiáng)信息發(fā)布、政策解讀，及時(shí)回應(yīng)社會熱點(diǎn)和公眾關(guān)切，狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，不斷強(qiáng)化平臺建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)政府信息公開的質(zhì)量和實(shí)效，有力保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際，成立由鄉(xiāng)長擔(dān)任組長、鄉(xiāng)黨委副書記任副組長，黨政辦工作人員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦，指定專人負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。切實(shí)做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，為政府信息公開工作提供了良好的組織保障。

（二）完善體制機(jī)制，加強(qiáng)主動公開。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”“誰發(fā)布誰負(fù)責(zé)”的原則，壓實(shí)網(wǎng)站信息發(fā)布審核責(zé)任，規(guī)范信息發(fā)布工作，拓展主動公開內(nèi)容，細(xì)化主動公開范圍和公開目錄。對涉及公共利益、公眾權(quán)益、公眾關(guān)切及需要社會廣泛知曉的事項(xiàng)，均依法及時(shí)地做到了主動公開。圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、民生改善和社會關(guān)切，進(jìn)一步強(qiáng)化決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)及結(jié)果“五公開”，有效提升了全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作水平。

（三）提升工作實(shí)效，擴(kuò)大公眾參與。一是充分發(fā)揮政府網(wǎng)站作為政務(wù)公開第一平臺的作用，充實(shí)公開目錄內(nèi)容，進(jìn)一步便利公眾參與。二是繼續(xù)發(fā)揮新聞媒體、微信、微博等信息公開平臺和載體的作用，加大信息發(fā)布、回應(yīng)關(guān)切、解讀政策力度，及時(shí)發(fā)布政府信息，在線回應(yīng)社會關(guān)切。

二、政府信息情況

（一）主動公開政府信息公開情況

2019年，依托政府門戶網(wǎng)站、新聞媒體、公告、公示欄、宣傳資料等及時(shí)公開各項(xiàng)重大決策部署、落實(shí)措施及執(zhí)行情況，公開社會發(fā)展規(guī)劃制訂實(shí)施、重大項(xiàng)目建設(shè)、規(guī)范性文件，積極推進(jìn)社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧等保障和改善民生各項(xiàng)政策措施的公開。通過騰沖市政府門戶網(wǎng)站公開民生服務(wù)、財(cái)政資金、村鎮(zhèn)情況、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、陽光政務(wù)等多項(xiàng)信息共179條，全年在省級以上宣傳平臺發(fā)布稿件12篇，保山市級《保山日報(bào)》及保山新聞網(wǎng)等市級媒體發(fā)表稿件34篇，在騰沖市級以上電視臺播出團(tuán)田社會經(jīng)濟(jì)新聞節(jié)目18條，在《騰沖新聞網(wǎng)》《騰沖先鋒》發(fā)表文章62篇。

（二）重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開情況

根據(jù)《騰沖市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)騰沖市2018年政務(wù)公開工作要點(diǎn)分工方案的通知》（騰政辦發(fā)〔2018〕62號）、《騰沖市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)騰沖市推進(jìn)公共資源配置領(lǐng)域政府信息公開實(shí)施方案的通知》（騰政辦發(fā)〔2018〕73號）等文件要求精神，結(jié)合團(tuán)田鄉(xiāng)實(shí)際，統(tǒng)籌推進(jìn)政府信息公開重點(diǎn)工作。對公開解讀回應(yīng)工作、政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效、政務(wù)公開平臺建設(shè)、政務(wù)公開制度化規(guī)范化等重點(diǎn)領(lǐng)域信息進(jìn)行公開，通過政府門戶網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確公開，營造良好的政府與社會公眾關(guān)系。

（三）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作情況

大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是通過騰沖市人民政府網(wǎng)站公開《團(tuán)田鄉(xiāng)權(quán)責(zé)清單》，進(jìn)一步讓群眾了解團(tuán)田鄉(xiāng)人民政府權(quán)力和責(zé)任。二是全面梳理行政職權(quán)、公共服務(wù)、內(nèi)部審批等事項(xiàng)，研究落實(shí)面向群眾和企業(yè)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”工作措施。三是安裝并整合“12345”政府熱線平臺，實(shí)行集中管理、統(tǒng)一受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)，著力解決“號難記、話難通、訴難求、事難辦”等問題，同時(shí)加強(qiáng)政府熱線電話管理，推進(jìn)政府服務(wù)熱線資源整合，打造基于“12345”政府熱線平臺，實(shí)現(xiàn)“一號對外”。

（四）建議提案辦理結(jié)果公開情況

2019年我鄉(xiāng)切實(shí)做好建議提案辦理，積極與人大代表、政協(xié)委員溝通，采取行之有效的方法解決代表、委員提出的問題，及時(shí)反饋辦理情況，全年辦理人大代表建議16件，實(shí)效率、滿意率、落實(shí)率均達(dá)100%，在辦理建議提案的同時(shí)，密切跟蹤輿情，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，采納合理建議，不斷改進(jìn)工作。

（五）開展政策解讀情況

加強(qiáng)和規(guī)范本鄉(xiāng)行政機(jī)關(guān)政策文件解讀工作，增進(jìn)公眾對各項(xiàng)工作的知曉、理解和認(rèn)同，促進(jìn)各項(xiàng)政策的執(zhí)行和落實(shí)，結(jié)合實(shí)際，制定《團(tuán)田鄉(xiāng)政策解讀制度》，政策解讀工作嚴(yán)格按照制度，及時(shí)更新民政、扶貧、醫(yī)保、征兵等政策信息。

（六）政府信息公開工作中的政務(wù)輿情和社會重大關(guān)切回應(yīng)情況

高度重視政務(wù)輿情回應(yīng)工作，切實(shí)增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控意識，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，建立健全政務(wù)輿情收集、研判、回應(yīng)、評估機(jī)制，對收集到的輿情加強(qiáng)研判，區(qū)別不同情況，進(jìn)行分類處置。對涉及群眾切身利益、突發(fā)公共事件等重點(diǎn)事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)布信息。對涉及特別重大、突發(fā)事件的政務(wù)輿情，快速反應(yīng)，力爭在3個(gè)小時(shí)內(nèi)、最遲不超過5個(gè)小時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，并根據(jù)工作進(jìn)展情況，持續(xù)準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。突發(fā)事件回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問題，實(shí)事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說自話，力求表達(dá)準(zhǔn)確、親切、自然。及時(shí)通過騰沖市人民政府網(wǎng)站和微信公眾號回應(yīng)社會關(guān)切事項(xiàng)，發(fā)布權(quán)威信息，消除不實(shí)傳言，正面引導(dǎo)輿論。截至目前，我鄉(xiāng)沒有出現(xiàn)政務(wù)輿情事件，沒有收到訴求案件。

（七）政府信息依申請公開詳細(xì)情況

進(jìn)一步規(guī)范完善依申請公開的受理、審查、處理、答復(fù)程序，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體和辦理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照《團(tuán)田鄉(xiāng)政府信息公開保密審查制度》《團(tuán)田鄉(xiāng)政府信息主動公開制度》《團(tuán)田鄉(xiāng)政府信息公開備案制度》《團(tuán)田鄉(xiāng)政府信息公開依申請公開制度》，規(guī)范答復(fù)文書格式，明示救濟(jì)渠道、標(biāo)明便于區(qū)分的編號等。并按照檔案管理有關(guān)要求，及時(shí)歸檔依申請公開辦理過程中的有關(guān)資料。

（八）公開平臺載體建設(shè)情況（含政府新聞發(fā)布工作落實(shí)情況）

加強(qiáng)新媒體管理，及時(shí)向上級主管部門進(jìn)行報(bào)備，全力推進(jìn)新媒體建設(shè)，加大宣傳新媒體，提高群眾關(guān)注度。及時(shí)新媒體及時(shí)轉(zhuǎn)載、發(fā)布理論政策、黨建知識、工作動態(tài)和先進(jìn)典型及其他政策相關(guān)信息。截至目前，新浪官方微博“團(tuán)田之窗”發(fā)布信息210條，騰訊微信公眾號“迤邐團(tuán)田”320條。加強(qiáng)新聞發(fā)言人制度建設(shè)，提升新聞發(fā)言人的履職能力，完善新聞發(fā)言人工作各項(xiàng)流程，團(tuán)田鄉(xiāng)人民政府新聞發(fā)言人由鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由辦公室主任擔(dān)任，并向市政府新聞辦報(bào)備。

（九）信息公開相關(guān)舉報(bào)、復(fù)議、訴訟情況

2019年，我鄉(xiāng)未因政府信息公開被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟。

（十）完善公開制度機(jī)制建設(shè)情況

我鄉(xiāng)高度重視政府信息公開工作制度建設(shè)，逐步建立了一套涵蓋政府信息公開保密審查、主動公開、依申請公開、澄清虛假或不完整環(huán)境信息、監(jiān)督檢查等工作制度。為適應(yīng)政府信息公開工作不斷發(fā)展的需要，我鄉(xiāng)不斷對有關(guān)工作制度進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2019年，我鄉(xiāng)政府信息公開工作取得了一定成效，但仍存在一些問題：一是對政府信息公開工作重要性的認(rèn)識還不夠，信息報(bào)送積極性仍有待提高；二是對政務(wù)公開工作不嚴(yán)謹(jǐn)，在后臺審批發(fā)布信息時(shí)會存在錯(cuò)別字現(xiàn)象。三是對政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)不強(qiáng)，各村（社區(qū)）、站所部門對全面推進(jìn)政務(wù)公開的政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研究不夠。開展2020年工作的初步計(jì)劃安排。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。不斷充實(shí)政務(wù)公開工作人員，積極向上級相關(guān)政務(wù)部門匯報(bào)、學(xué)習(xí)，提高工作人員的能力和水平。同時(shí)對各村（社區(qū)）、站所部門加強(qiáng)指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)。二是進(jìn)一步完善和拓展政府信息公開的內(nèi)容及形式，積極探索政務(wù)公開方式、方法，繼續(xù)優(yōu)化政務(wù)公開渠道，不斷拓展政務(wù)公開廣度、深度。三是進(jìn)一步完善政務(wù)公開信息監(jiān)督、保密審核、考核機(jī)制，確保公開信息準(zhǔn)確性。進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開的時(shí)限、形式、內(nèi)容、程序和運(yùn)行機(jī)制。四是及時(shí)更新網(wǎng)站信息，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容。繼續(xù)做好網(wǎng)站信息更新工作，進(jìn)一步完善和充實(shí)政務(wù)公開和政府信息公開內(nèi)容，做到及時(shí)增刪，確保信息公開內(nèi)容的合法、全面及時(shí)，確保信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和完整性，充分發(fā)揮網(wǎng)站聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的窗口作用。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

我鄉(xiāng)政府信息公開沒有其他需要說明的事項(xiàng)。