近年來，騰越街道以堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，通過抓陣地建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、信息建設(shè)、法治建設(shè)五個(gè)方面，全面提升綜治中心的規(guī)范化建設(shè)與實(shí)體化運(yùn)行水平，為構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理格局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

抓陣地建設(shè)，夯實(shí)治理根基。通過整合資源改造升級(jí)，精心規(guī)劃打造了建筑面積400平方米的綜合性功能陣地并配備了辦公硬件設(shè)施，陣地按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，規(guī)范設(shè)置窗口服務(wù)大廳、辦公室、視頻監(jiān)控室、分析研判室、矛盾糾紛調(diào)解室、公共法律服務(wù)室、心理咨詢室、檔案室和群眾接待室等功能室。形成接待群眾、調(diào)解矛盾、心理咨詢、法律服務(wù)、信息監(jiān)控研判等多項(xiàng)功能融為一體的布局，建立了“首問受理、一體派單、聯(lián)動(dòng)處置”服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“窗口式”辦公、提供“一站式”服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，研究制定中心工作組織構(gòu)架、工作流程、綜治中心分析研判制度、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、矛盾糾紛調(diào)處制度等，推動(dòng)制度規(guī)范化。

改造前 改造后

抓組織建設(shè)，凝聚治理合力。以“1+4+N”為基本組織框架體系（即：1個(gè)街道綜治中心領(lǐng)導(dǎo)體系，綜治辦、信訪辦、司法所和派出所4個(gè)常駐職能部門，N種治理力量）共同參與，采取“綜治辦、信訪辦、司法所、派出所部門常駐”“街道民政、社保、醫(yī)保、農(nóng)經(jīng)、水務(wù)、規(guī)劃、國(guó)土、中心學(xué)校、執(zhí)法中心、市場(chǎng)監(jiān)管和市法院、市檢察院等涉及矛盾糾紛多、維穩(wěn)任務(wù)重的行業(yè)輪駐”“殘聯(lián)、婦聯(lián)、關(guān)工委、社區(qū)調(diào)解資源庫人員、公益律師等社會(huì)組織、行業(yè)組織、民間組織，協(xié)同開展矛盾糾紛化解多元隨駐”的方式，上下縱向聯(lián)動(dòng)、左右橫向協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)資源信息共建共享，重點(diǎn)工作聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。目前綜治中心主任由街道黨工委書記擔(dān)任，并配優(yōu)配強(qiáng)相應(yīng)工作人員。

抓制度建設(shè)，規(guī)范治理流程。按照一周一次調(diào)度會(huì)、一月一次社會(huì)治安形勢(shì)分析研判會(huì)、一月一次聯(lián)席（專題報(bào)告）會(huì)、一月一次走訪，認(rèn)真落實(shí)“4個(gè)1”制度。在聯(lián)席會(huì)的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議每月專題研究社會(huì)治安形勢(shì)，班子成員專題報(bào)告掛鉤村（社區(qū)）矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控情況。2024年7月以來，共召開調(diào)度會(huì)31次，分析研判會(huì)193場(chǎng)次，聯(lián)席會(huì)10次。研判矛盾糾紛126件次。街道和村兩級(jí)累計(jì)走訪風(fēng)險(xiǎn)家庭及重點(diǎn)矛盾糾紛816人次。

抓信息建設(shè)，提升治理效能。在綜治中心設(shè)立信息監(jiān)控室，安排專人值班值守，在21個(gè)村（社區(qū)），整合公安、綜合執(zhí)法、電信、移動(dòng)等資源，接入各類探頭5000個(gè)，通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段，適時(shí)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段（節(jié)假日、賽事活動(dòng)期間）、重點(diǎn)場(chǎng)所（學(xué)校、醫(yī)院、商超）和重點(diǎn)群體（學(xué)生）進(jìn)行掌握管控。運(yùn)用保山市域社會(huì)治理智慧系統(tǒng)，全面錄入關(guān)愛服務(wù)家庭數(shù)據(jù)，開展采集、評(píng)估、評(píng)定、走訪幫扶等工作。截至目前，家庭評(píng)估累計(jì)走訪719次，錄入家庭28329戶；矛盾糾紛民眾訴求累計(jì)錄入1241件，已處理1234件，處理中7件；安全隱患錄入907件，已辦結(jié)907件。

抓法治建設(shè)，筑牢治理保障。深入推進(jìn)普法強(qiáng)基補(bǔ)短板專項(xiàng)行動(dòng)，選聘法治副村長(zhǎng)23人、法治副校長(zhǎng)11人、一村一法律顧問21人、法律明白人118人，充實(shí)基層法治力量。開展各類普法宣傳活動(dòng)300余場(chǎng)次，受眾超50000人，通過會(huì)議、設(shè)點(diǎn)、調(diào)解、執(zhí)法等多種形式，提升全民法治意識(shí)。聚焦未成年人和外出務(wù)工人員，一方面，2025年春季學(xué)期組織14所小學(xué)和幼兒園開展法治“第一課”，邀請(qǐng)法治副校長(zhǎng)宣講14場(chǎng)次，召開法治主題班會(huì)100余節(jié)次，向10000余名師生解讀相關(guān)法律法規(guī)；另一方面，春節(jié)期間召開外出務(wù)工人員座談會(huì)22場(chǎng)次，開展普法宣傳534人，發(fā)放資料1500余份，重點(diǎn)宣傳《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，營(yíng)造了良好法治氛圍。