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人民調(diào)解工作制度  

一、人民調(diào)解工作制度  

1、人民調(diào)解工作要始終堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當事人訴訟權(quán)利”的基本原則；
2、受理調(diào)解糾紛應(yīng)當進行登記；
3、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會應(yīng)當指定或由當事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人；
4、調(diào)解前應(yīng)當調(diào)查核實糾紛性質(zhì)、爭議焦點，糾紛原因；
5、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會應(yīng)當以口頭或書面形式告知當事人，人民調(diào)解的性質(zhì)、效力、當事人的權(quán)利和義務(wù)；
6、除涉及當事人隱私、商業(yè)秘密或當事人表示反對公開調(diào)解的糾紛外，調(diào)解糾紛可以公開進行；
7、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或者當事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當制作調(diào)解協(xié)議書；
8、調(diào)解糾紛一般在一個月內(nèi)調(diào)解；
9、對已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。  

二、人民調(diào)解庭紀律
1、調(diào)解參與人應(yīng)當衣著整齊，舉止文明；
2、調(diào)解參與人進入調(diào)解庭，不得喧嘩、吵鬧。在調(diào)解主持人許可下進行發(fā)言、陳述和辯論；
3、公開調(diào)解的案件，旁聽公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調(diào)解庭秩序；
4、對不遵守調(diào)解庭紀律的調(diào)解參與人或旁聽人員，調(diào)解主持人應(yīng)及時制止并給予批語教育；
5、對哄鬧、沖擊調(diào)解庭，造成財產(chǎn)損失的，除由公安機關(guān)依法進行處罰外，人民調(diào)解委員會可依法追究其賠償責任；
6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調(diào)解人員或調(diào)解參與人，擾亂調(diào)解秩序情切輕微的，由公安機關(guān)依法給予行政拘留或處以罰款；情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。    

三、人民調(diào)解員工作紀律  

1、不得徇私舞弊；
2、不得對當事人壓制、打擊報復(fù)；
3、不得侮辱、處罰糾紛當事人；
4、不得泄露當事人的隱私；
5、不得吃請受禮。  

人民調(diào)解工作原則  

1、平等自愿原則；  

2、合法合理原則；  

3、不限制當事人訴訟權(quán)利原則。  

當事人權(quán)利義務(wù)  

權(quán)利：1、自主決定接受、不接受或者終止調(diào)解；  

2、要求有關(guān)調(diào)解人員回避；  

3、不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求；  

4、自愿達成調(diào)解協(xié)議。  

義務(wù)：1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；  

2、遵守調(diào)解規(guī)則；  

3、不得加劇糾紛、激化矛盾；  

4、自覺履行調(diào)解協(xié)議。  

人民調(diào)解委員會工作職責  

1、人民調(diào)解委員會的主要任務(wù)是調(diào)解糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律法規(guī)、規(guī)章和政策，教育遵守社會公德。  

2、調(diào)委會在基層人民政府和司法所的指導(dǎo)、監(jiān)督下進行工作。  

3、調(diào)委會可依據(jù)當事人申請或依職權(quán)主動調(diào)解民間糾紛，但不得超越《人民調(diào)解委員會組織條例》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》規(guī)定的權(quán)限范圍。  

4、調(diào)委會必須認真貫徹執(zhí)行“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，依據(jù)法律、法規(guī)、政策和社會公德進行調(diào)解，并遵守調(diào)解的基本程序。  

5、協(xié)調(diào)當事人自愿達成調(diào)解協(xié)議，并做好調(diào)解后的回訪工作；對不能達成調(diào)解協(xié)議的，不得阻止當事人向人民法院起訴。  

6、調(diào)委會協(xié)助法制宣傳部門做好法律法規(guī)的宣傳普及工作。