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第一條  為進(jìn)一步強(qiáng)化受理和解決群眾訴求工作職責(zé)，形成解決群眾訴求工作合力，切實(shí)有效解決群眾訴求，根據(jù)《信訪條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》、《關(guān)于中央各部門(mén)歸口分工接待群眾來(lái)訪辦法》和《中共保山市紀(jì)委、保山市監(jiān)察局關(guān)于進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道實(shí)施意見(jiàn)》等規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本辦法。

    第二條  鎮(zhèn)紀(jì)委與涉訪部門(mén)分工協(xié)作解決群眾訴求是指群眾向鎮(zhèn)紀(jì)委反映但不屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作范圍的訴求或其他需由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭解決、督辦的群眾訴求。

    第三條  基本原則：

    （一）實(shí)事求是、以事實(shí)為依據(jù)、以黨紀(jì)國(guó)法和政策規(guī)定為準(zhǔn)繩的原則；

    （二）按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與”的工作機(jī)制，相互支持、互通信息、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，密切配合整合力量的原則；

    （三）屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則；

（四）以人為本，公平公正，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的原則。

第四條  工作責(zé)任范圍：

（一）對(duì)于群眾反映到鎮(zhèn)紀(jì)委涉及黨政紀(jì)問(wèn)題的檢舉、控告和申訴等群眾訴求由鎮(zhèn)紀(jì)委受理和辦理；涉及人民群眾利益的其他群眾訴求由鎮(zhèn)紀(jì)委按相關(guān)職責(zé)要求分流辦理、牽頭辦理、督查督辦；

（二）對(duì)于進(jìn)入法律程序和涉法內(nèi)容的群眾訴求問(wèn)題，轉(zhuǎn)法庭、派出所、司法所等機(jī)關(guān)辦理；

（三）對(duì)于應(yīng)由有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)辦理的群眾訴求問(wèn)題，轉(zhuǎn)相關(guān)的行業(yè)主管部門(mén)辦理；

（四）對(duì)于應(yīng)由信訪部門(mén)牽頭辦理的群眾訴求問(wèn)題，轉(zhuǎn)綜治辦辦理；

（五）對(duì)于需要鎮(zhèn)紀(jì)委等多個(gè)部門(mén)辦理的群眾訴求問(wèn)題，按反映類(lèi)別和受理權(quán)限轉(zhuǎn)各村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)或相關(guān)部門(mén)牽頭辦理；

（六）對(duì)于屬于各社區(qū)辦理的群眾訴求問(wèn)題，轉(zhuǎn)各社區(qū)村委會(huì)辦理；

（七）對(duì)于其他需要分流辦理的群眾訴求問(wèn)題，根據(jù)具體情況，轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任部門(mén)或單位辦理。

    第五條  辦理程序：

    （一）各村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)收到業(yè)務(wù)范圍外的群眾訴求，應(yīng)提出擬辦意見(jiàn)，由村“兩委”班子成員商討后，轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)限期辦理，及時(shí)反饋回復(fù)。

（二）各社區(qū)為民服務(wù)中心受理的群眾訴求，由各社區(qū)按照相關(guān)程序及時(shí)辦理反饋回復(fù)。

（三）需由鎮(zhèn)紀(jì)委或其他涉訪部門(mén)牽頭辦理的群眾訴求，其成員單位應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)積極協(xié)助配合，認(rèn)真履職，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成整體合力，及時(shí)有效解決群眾合理訴求，并由牽頭單位限期辦理反饋回復(fù)。

 第六條  本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。