| 索引號(hào) | 56883603-8-/2022-0913005 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 騰沖政務(wù)服務(wù)管理局 |
| 公開目錄 | 法定主動(dòng)公開內(nèi)容 | 發(fā)布日期 | 2022-09-13 08:42:11 |
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“有了預(yù)約，我們從鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來就可以直接辦事，非常的方便。”
“政務(wù)中心的工作人員也很熱情，全程指導(dǎo)我們辦理，對(duì)于我們不懂的都非常耐心的解答，下班時(shí)間也為我們延時(shí)辦理，直到我們辦完......”
8月31日，騰沖市馬站鄉(xiāng)周先生一行7人在馬站鄉(xiāng)政府的幫助下，通過提前預(yù)約服務(wù)來到騰沖市政務(wù)中心辦理公司注冊(cè)登記。市管窗口工作人員一大早就來到窗口等待預(yù)約辦事人員，全程耐心指導(dǎo)他們一步步進(jìn)行系統(tǒng)注冊(cè)錄入。辦理過程中，由于系統(tǒng)問題直到下班時(shí)間還沒有注冊(cè)完成，為避免辦事群眾來回跑，工作人員便讓辦事群眾先到政務(wù)中心為民食堂用餐，等用餐結(jié)束繼續(xù)為其延時(shí)辦理，最終為周先生等人完成了注冊(cè)登記。
這樣的場景在騰沖市政務(wù)中心辦事大廳時(shí)常發(fā)生，特別是在公積金、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、公安、市管、殘聯(lián)等群眾辦事頻次高的窗口更是屢見不鮮。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升群眾辦事體驗(yàn)感、滿意度，確保前來辦事的企業(yè)和群眾不白跑、不空跑，做到一件事一次辦，騰沖市政務(wù)中心積極推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，讓企業(yè)感受速度，讓群眾感受溫度，切實(shí)解決群眾需求，截至今年8月，共為企業(yè)和群眾辦理預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)320件次，服務(wù)辦事群眾400余人。
“自開展作風(fēng)革命、效能革命以來，中心工作人員更是轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，堅(jiān)決貫徹落實(shí)為民服務(wù)這個(gè)宗旨，延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)已成為中心各進(jìn)駐窗口的家常便飯。”市政務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
