| 索引號 | 56883603-8-/2022-0913001 | 發(fā)布機構(gòu) | 騰沖政務服務管理局 |
| 公開目錄 | 法定主動公開內(nèi)容 | 發(fā)布日期 | 2022-09-13 08:33:30 |
| 文號 | 瀏覽量 |
為深入貫徹落實加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化建設，深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全面提高網(wǎng)上政務服務水平，騰沖市政務局以作風革命、效能革命為抓手，有效運用“三個工作法”助推“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作上臺階、上水平。
一、完善事項發(fā)布，規(guī)范事項要素
根據(jù)全省“一張網(wǎng)、一盤棋、數(shù)據(jù)同源和五級十二同”要求，大力推行“項目工作法”，堅持任務項目化、項目清單化、清單具體化，對政務服務事項承接時限、辦理地點、咨詢投訴方式、辦理流程等要本地化實施要素規(guī)范化、標準化再提升，持續(xù)推進我市網(wǎng)上政務服務工作開展，通過云南省一體化政務服務平臺承接政務服務1425項，政務服務事項承接完善率100%，網(wǎng)上可辦率100%，全程網(wǎng)辦率83.79%，最多跑一次率100%。
二、對標先進強化培訓，提升工作水平
市政務局堅持“典型引路法”，充分發(fā)揮先進典型示范引領(lǐng)作用，對標昆明市五華區(qū)政務服務局、保山市政務服務管理局，深學細照篤行，營造比、學、趕、超的良好氛圍。不斷強化培訓工作，提高工作人員業(yè)務素質(zhì)，提升政務服務平臺使用水平，市政務局組織37個職能部門、19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）80余名業(yè)務人員開展了集中式業(yè)務培訓；同時，以問題為導向，針對鄉(xiāng)村兩級業(yè)務員在一體化政務服務平臺操作中具體困難和問題分批次開展“點餐式”培訓，通過缺什么補什么，學什么教什么，最大程度提升鄉(xiāng)村政務服務隊伍業(yè)務水平。今年共開展政務服務平臺業(yè)務培訓8期，培訓業(yè)務人員150人次。
三、深入基層調(diào)研，深化工作落實
為推進一體化政務服務平臺向鄉(xiāng)、村二級延伸，打通服務群眾“最后一公里”，市政務局扎實推行“一線工作法”，深入全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、57個村（社區(qū)）開展工作調(diào)研及業(yè)務指導，一對一指導業(yè)務人員70余人，做到在一線發(fā)現(xiàn)問題、在一線研究問題、在一線解決問題，扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作走深、走實。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務平臺承接完善政務服務事項91項，村（社區(qū)）承接政務服務45項，鄉(xiāng)、村二級政務服務事項完善發(fā)布率100%， “好差評”全覆蓋。
