| 索引號(hào) | 56883603-8-/2022-0816002 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 騰沖政務(wù)服務(wù)管理局 |
| 公開(kāi)目錄 | 法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容 | 發(fā)布日期 | 2022-08-16 09:15:18 |
| 文號(hào) | 瀏覽量 |
騰沖市政務(wù)局以主題實(shí)踐活動(dòng)為抓手，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)理念，提升政務(wù)中心窗口服務(wù)水平，讓政務(wù)服務(wù)效能“再優(yōu)化”“再提升”。
一是中心可辦事項(xiàng)“再增加”。嚴(yán)格按照“三集中三到位”工作要求，對(duì)照全省政務(wù)服務(wù)目錄清單，重新梳理進(jìn)駐政務(wù)中心事項(xiàng)，確保“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，同時(shí)督促行政審批服務(wù)部門對(duì)窗口工作人員充分授權(quán)，真正做到事項(xiàng)進(jìn)駐大廳到位，審批授權(quán)到位。目前，騰沖市進(jìn)駐市政務(wù)中心部門 36 家，進(jìn)駐事項(xiàng) 1446 項(xiàng)，中介企業(yè) 14家，常駐窗口行政事業(yè)單位工作人員 145 人，設(shè)置公安交警車輛管理分中心和境外人員管理服務(wù)中心 2 個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心。
二是窗口服務(wù)流程“再優(yōu)化”。以群眾需求為導(dǎo)向，推行綜合辦理，設(shè)立“企業(yè)開(kāi)辦綜合窗口”，將企業(yè)設(shè)立登記、公章刊刻、涉稅事項(xiàng)辦理等進(jìn)行整合。設(shè)立“不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)窗口”，將不動(dòng)產(chǎn)交易同中介服務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)交易從查詢、網(wǎng)簽、權(quán)籍、受理、繳稅、審批、制證、發(fā)證的“一條龍”服務(wù)“一站式”辦結(jié)。設(shè)立“公安一門通辦服務(wù)區(qū)”、工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合窗口、投資項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口、“跨省通辦”窗口、老年人服務(wù)、一件事一次辦、辦不成事窗口，提高辦事效率和服務(wù)水平。1—6月，市政務(wù)服務(wù)中心受理 228105 件次，辦結(jié) 208033 件次，接受咨詢 145438 人次。
三是網(wǎng)上可辦事項(xiàng)“再提升”。全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)共承接事項(xiàng) 1446 項(xiàng)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)完善發(fā)布率100%，網(wǎng)上可辦率 100%，全程網(wǎng)辦率 78.28%。對(duì)照全省“跨省通辦”目錄清單，梳理配置“跨省通辦”事項(xiàng) 98 項(xiàng)。“一部手機(jī)辦事通”實(shí)名認(rèn)證人數(shù)為 310780 人，實(shí)名認(rèn)證人數(shù)占常住人口比率 45.98%，通過(guò)“一部手機(jī)辦事通”辦理各類辦件共739609 件，云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)法人注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證率達(dá) 84.57%。云南“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)認(rèn)領(lǐng)完善監(jiān)管事項(xiàng) 1161 條，監(jiān)管事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)率 100%，監(jiān)管事項(xiàng)覆蓋率 75.53%。1—6 月，采集監(jiān)管動(dòng)態(tài)和監(jiān)管曝光信息共 757 條。
四是中心可供服務(wù)“再細(xì)化”。科學(xué)規(guī)劃建設(shè)了自助服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)部分事項(xiàng)辦理 24 小時(shí)“不打烊”。高標(biāo)準(zhǔn)改造提升了中心城區(qū)黨群服務(wù)中心，為黨員群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。設(shè)置為民食堂、便民打印店、照相室、母嬰室、紅色書吧、無(wú)障礙通道等便民設(shè)施。開(kāi)展“郵寄送達(dá)、政府買單”的政務(wù)服務(wù)辦理結(jié)果寄遞服務(wù)，將辦事取證由“上門取”變“送上門”。部分窗口經(jīng)常性開(kāi)展預(yù)約服務(wù)，延時(shí)服務(wù)，以公安戶籍、出入境以及市管、殘聯(lián)為例，上半年，共為企業(yè)和群眾提供延時(shí)服務(wù) 528 次，服務(wù)人數(shù) 1000 余人。同時(shí)，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，著力解決群眾身邊煩心事、操心事。1—6 月，騰沖市“12345”政務(wù)熱線共受理群眾訴求 1842 件，辦結(jié)率 93%，群眾滿意度 100%。
五是公共資源交易“再便捷”。推行“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)常態(tài)化應(yīng)用，推行電子保函、保險(xiǎn)保單，推進(jìn)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)，讓交易服務(wù)更便捷。1—6 月，騰沖市公共資源交易中心完成各類交易項(xiàng)目 138 宗，交易金額 14.87 億元；全市通過(guò)投資項(xiàng)目集中審批窗口受理項(xiàng)目 485 個(gè)，事項(xiàng)合計(jì) 644 件，投資概算 453.736億元；騰沖市“政采云”平臺(tái)上架商品 704 個(gè)，完成交易 743 筆，已完成交易額 1289.81 萬(wàn)元。
