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索引號 56883603-8-02_H/2016-0801008 發(fā)布機(jī)構(gòu) 騰沖政務(wù)服務(wù)管理局
公開目錄 政府信息公開制度 發(fā)布日期 2013-05-27 19:52:16
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騰沖縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心限時(shí)辦結(jié)制

騰沖縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心限時(shí)辦結(jié)制

 

為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)行為,確保申請人或服務(wù)對象在中心辦事時(shí),在符合相關(guān)規(guī)定及材料齊全、手續(xù)完備的前提下,經(jīng)辦窗口在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其所要求辦理的事項(xiàng)。結(jié)合實(shí)際,制定本制度。

一、實(shí)施范圍

凡進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心辦理的行政職權(quán)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng),都必須實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。

二、辦理時(shí)限

時(shí)限從收到相關(guān)材料的次日起以工作日計(jì)算。材料不齊全或不符合法定形式的,應(yīng)以書面方式一次性告之申請人或服務(wù)對象補(bǔ)正材料,其辦理時(shí)限從收到補(bǔ)正材料的次日起以工作日計(jì)算。

三、實(shí)施要求

(一)即辦件類

申請人或服務(wù)對象提供的材料齊全,手續(xù)完備,可即時(shí)辦理的,窗口應(yīng)即收即辦,當(dāng)場受理直接辦結(jié)。

(二)承諾件類

1.屬于需轉(zhuǎn)報(bào)、上報(bào)審批,或需經(jīng)技術(shù)性審核、現(xiàn)場踏勘等不能現(xiàn)場辦結(jié)的申辦事項(xiàng),均按承諾件辦理。

2.屬于需多個(gè)單位窗口聯(lián)合辦理的申辦事項(xiàng),按《并聯(lián)審批聯(lián)審會議制度》執(zhí)行。

3.屬于轉(zhuǎn)報(bào)、上報(bào)審批的申辦事項(xiàng),窗口應(yīng)遵循“即收即辦,快審快辦”的原則,在承諾時(shí)限內(nèi)提前完成各相關(guān)手續(xù),盡快轉(zhuǎn)報(bào)、上報(bào)。

4.需經(jīng)技術(shù)性審核或現(xiàn)場踏勘的申辦事項(xiàng),相關(guān)單位窗口應(yīng)注重銜接,處理好審查、審核和審批的各個(gè)環(huán)節(jié),在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié),不得隨意延長辦結(jié)時(shí)間。

5.承諾件的辦結(jié)時(shí)限,均應(yīng)符合《中華人民共和國行政許可法》的有關(guān)規(guī)定和要求。在按審批工作流程履行好相關(guān)審批程序時(shí),要盡可能的簡化手續(xù),壓縮承諾時(shí)限。

6.因特殊情況不能按時(shí)限辦結(jié)或予以答復(fù)、需要延期的,以書面方式告之原因和理由,并同時(shí)告之辦理時(shí)限。

四、責(zé)任追究

中心窗口工作人員在承辦行政職權(quán)和公共服務(wù)事項(xiàng)時(shí),超時(shí)限辦理并造成不良影響的,按《騰沖縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理暫行辦法》和相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。