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一、總體情況

2020年，國家稅務(wù)總局騰沖市稅務(wù)局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的決策部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局辦公室關(guān)于印發(fā)<2020年稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)公開重點(diǎn)任務(wù)清單落實(shí)方案>的通知》（云稅辦發(fā)〔2020〕85號）要求，緊緊圍繞稅收中心工作，進(jìn)一步建立健全政務(wù)公開制度體系，持續(xù)加大依法公開力度，加強(qiáng)制度和平臺建設(shè)，強(qiáng)化政策解讀和輿情回應(yīng)，不斷提升政務(wù)公開質(zhì)效，著力提高納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。

（一）主動(dòng)公開

騰沖市稅務(wù)局政府信息公開依托稅務(wù)部門網(wǎng)站以及騰沖市人民政府網(wǎng)站兩大平臺，及時(shí)公開決策、執(zhí)行、行政執(zhí)法信息、機(jī)構(gòu)與人事信息等內(nèi)容。2020年，我局通過騰沖市人民政府網(wǎng)站發(fā)布各類信息共204條。

（二）依申請公開

2020年，騰沖市稅務(wù)局未收到信息公開申請。

（三）政府信息管理

在政務(wù)公開系列制度的制定基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善政府信息公開（政務(wù)公開）工作制度、保密審查制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度在內(nèi)的19項(xiàng)制度，形成長效機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化進(jìn)程。

（四）平臺建設(shè)

深化公開平臺內(nèi)容建設(shè)，根據(jù)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的文件要求，調(diào)整優(yōu)化公開項(xiàng)目，并及時(shí)調(diào)整公開欄目顯示。網(wǎng)站除部門概況常規(guī)公開欄目外，還設(shè)立了“減稅降費(fèi)”欄目，集中公開減稅降費(fèi)信息。

（五）監(jiān)督保障

將政務(wù)公開工作納入績效考核，遵循《2020年稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)公開重點(diǎn)任務(wù)清單落實(shí)方案》，對“緊扣依法治稅推進(jìn)用權(quán)公開”“緊扣‘六穩(wěn)’‘六保’推進(jìn)稅費(fèi)政策發(fā)布解讀和輔導(dǎo)”“緊扣優(yōu)化稅收營商環(huán)境推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)公開”“緊扣執(zhí)行《條例》推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化”“緊扣責(zé)任落實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開提質(zhì)增效”等五方面工作進(jìn)行細(xì)化落實(shí)。同時(shí)，對網(wǎng)站平臺加強(qiáng)日常監(jiān)測，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言、處理異常情況、解決發(fā)現(xiàn)問題，確保政務(wù)公開平臺及有關(guān)監(jiān)督保障工作到位。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

騰沖市稅務(wù)局2020年度政府信息公開工作取得了一定成效，但也還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是對政務(wù)公開的重要性、艱巨性認(rèn)識有差距。在思想認(rèn)識上，部分信息提供股室仍然存在“要我公開”的思想，導(dǎo)致公開意識不強(qiáng)。二是基層政務(wù)公開專職人員缺乏。政務(wù)公開人員都是兼職，存在不穩(wěn)定性，政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)熟悉程度不高。三是政務(wù)公開與納稅服務(wù)深度融合不夠。對于群眾關(guān)心、關(guān)注的服務(wù)事項(xiàng)等內(nèi)容公開還不到位，群眾無法及時(shí)獲取有關(guān)信息。

在下一年，針對存在的不足，騰沖市稅務(wù)局將積極探索政府信息公開工作的新思路和改進(jìn)方向，主要改進(jìn)措施是：一是完善政府信息公開工作制度及配套的其他制度，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，促進(jìn)政務(wù)信息公開制度化、規(guī)范化的健康發(fā)展；二是要繼續(xù)將群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)事項(xiàng)主動(dòng)向公眾告知，作為提高稅務(wù)部門依法行政的有效途徑；三是加強(qiáng)信息公開的基礎(chǔ)工作和隊(duì)伍建設(shè)，通過組織交流、開展培訓(xùn)等形式，做好工作人員培訓(xùn)，通過抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，將政務(wù)公開工作做全、做細(xì)、做實(shí)，自覺把政務(wù)公開要求貫穿于稅收工作全過程，推動(dòng)稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）緊扣依法治稅推進(jìn)用權(quán)公開

圍繞貫徹落實(shí)黨的十九屆四中、五中全會精神加強(qiáng)用權(quán)公開。騰沖市稅務(wù)局深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記對政務(wù)公開工作作出的重要指示及黨中央、國務(wù)院對政務(wù)公開工作作出的系列部署。認(rèn)真梳理稅務(wù)機(jī)關(guān)權(quán)責(zé)清單并公開，嚴(yán)格按照規(guī)范公開稅務(wù)機(jī)構(gòu)信息，明確政務(wù)公開分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)限，確保動(dòng)態(tài)更新政務(wù)公開內(nèi)容，推進(jìn)稅收管理領(lǐng)域基層政務(wù)公開。

（二）圍繞做好“六穩(wěn)”“六保”工作加強(qiáng)政策發(fā)布解讀

按照省、市政務(wù)公開工作的要求，采取政策文件與政策解讀同步發(fā)布的形式，增強(qiáng)解讀回應(yīng)效果，對減稅降費(fèi)、新冠肺炎疫情防控等重點(diǎn)工作和中心工作進(jìn)行宣傳解讀，深入解讀政策惠及人群、主要內(nèi)容等，提高群眾政策知曉率。2020年公開政策類文件及解讀共21項(xiàng)。

（三）圍繞優(yōu)化營商環(huán)境加強(qiáng)政務(wù)信息公開

提高政務(wù)服務(wù)透明度便利度。在騰沖市人民政府網(wǎng)站上對我局納稅服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行集成式、一站式公開，服務(wù)事項(xiàng)分類合理，明確辦事指南，確保辦理流程描述清晰，辦理材料的種類、格式和數(shù)量有清晰說明，進(jìn)一步提升了群眾辦事便利度。

（四）緊扣執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化

1.完善政府信息公開平臺。根據(jù)各級人民政府關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的文件要求，騰沖市稅務(wù)局全面提升基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平，按照指引梳理完善我局公開目錄，及時(shí)梳理政府網(wǎng)站前臺顯示欄目，除包括機(jī)構(gòu)概況、人事信息、權(quán)責(zé)清單、政策文件、政策解讀、計(jì)劃總結(jié)等12項(xiàng)固定公開項(xiàng)目外，確定稅收管理事項(xiàng)兩項(xiàng)，其中納稅服務(wù)類別包含7個(gè)子項(xiàng)目、行政執(zhí)法類別共6項(xiàng)子項(xiàng)目。

2.強(qiáng)化政務(wù)部門信息管理。為保證本稅務(wù)動(dòng)態(tài)信息公開質(zhì)量，所有主動(dòng)公開的動(dòng)態(tài)信息均經(jīng)過辦公室信息采編，保證信息的及時(shí)性、有效性。全年公開部門動(dòng)態(tài)信息104條，內(nèi)容涵蓋騰沖市稅務(wù)局稅收事項(xiàng)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開全過程。

3.規(guī)范政府信息公開申請辦理工作。主動(dòng)公開“依申請公開”的受理機(jī)構(gòu)、受理程序、申請條件及流程說明，公布申請聯(lián)系咨詢電話，申請渠道暢通。

（五）緊扣責(zé)任落實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開提質(zhì)增效

1.強(qiáng)化規(guī)范管理意識，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)履責(zé)。騰沖市稅務(wù)局政務(wù)公開工作確定分管辦公室局領(lǐng)導(dǎo)履行我局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，具體抓好政務(wù)公開工作重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)；信息提供部門分管局領(lǐng)導(dǎo)以抓好分管領(lǐng)域政務(wù)公開為要義督促指導(dǎo)公開工作。并由我局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，在確定政務(wù)公開目錄的基礎(chǔ)上強(qiáng)化各信息提供部門的聯(lián)系，推進(jìn)行政管理、納稅服務(wù)等重點(diǎn)公開領(lǐng)域工作有序開展、有效落地。

2.強(qiáng)化監(jiān)督管理，落實(shí)政府信息主動(dòng)公開要求。主動(dòng)及時(shí)發(fā)布各類信息。按照“公開是常態(tài)，不公開是例外”的要求，除涉及國家機(jī)密和個(gè)人隱私的事項(xiàng)外，新形成的主動(dòng)公開信息都向社會公開，做到公開透明。2020年，我局通過騰沖市人民政府網(wǎng)站發(fā)布各類信息，內(nèi)容涉及決策公開、執(zhí)行公開、行政執(zhí)法信息公開、機(jī)構(gòu)與人事信息、規(guī)劃與年度工作、部門文件、財(cái)政資金公開、減稅降費(fèi)等多方面的工作，公開面達(dá)100%。財(cái)政預(yù)決算和“三公經(jīng)費(fèi)”情況以及部門項(xiàng)目等熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，均能做到第一時(shí)間發(fā)布。

3.強(qiáng)化條例規(guī)范學(xué)習(xí)，規(guī)范公開全過程。規(guī)范政府信息主動(dòng)公開工作。我局把《政府信息公開條例》作為落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度的重要內(nèi)容，以各股室信息公開聯(lián)絡(luò)員為重點(diǎn)對象抓學(xué)習(xí)，從政務(wù)公開的信息提供、保密審查、公開流程等內(nèi)容為重點(diǎn)學(xué)習(xí)點(diǎn)抓落實(shí)。

                                                                                      國家稅務(wù)總局騰沖市稅務(wù)局

                                                                                                2021年1月28日