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強(qiáng)化政治站位，勇?lián)鷷r(shí)代重任

持續(xù)推進(jìn)全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展

——習(xí)近平總書(shū)記考察云南重要講話精神學(xué)習(xí)討論活動(dòng)心得體會(huì)

根據(jù)市委關(guān)于開(kāi)展習(xí)近平總書(shū)記考察云南重要講話精神學(xué)習(xí)討論活動(dòng)方案要求，本人積極主動(dòng)參與單位學(xué)習(xí)研討，采取自學(xué)、理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、讀書(shū)班、研討交流、“三會(huì)一課”、專(zhuān)題黨課等形式，廣泛開(kāi)展原文學(xué)、視頻學(xué)、集中學(xué)、研討學(xué)、黨課學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)：

一、學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的主要收獲

在決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)刻，習(xí)近平總書(shū)記再次親臨云南考察指導(dǎo)，特別是1月19日，習(xí)近平總書(shū)記親自視察清水中寨、和順古鎮(zhèn)，這既是騰沖人的榮光也是騰沖發(fā)展前所未有的機(jī)遇，作為一名黨組書(shū)記、一名黨員干部要切實(shí)加強(qiáng)履職，要學(xué)習(xí)宣傳貫徹好習(xí)近平總書(shū)記考察云南重要講話精神，使之成為騰沖各族干部群眾的政治信仰、思想引領(lǐng)和力量源泉，凝聚起全市干部群眾發(fā)展的信心和決心。要深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記考察云南重要講話精神和對(duì)騰沖的指示精神，悉心感悟習(xí)近平總書(shū)記關(guān)懷，時(shí)刻銘記習(xí)近平總書(shū)記囑托，不負(fù)習(xí)近平總書(shū)記的殷切期望，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神上來(lái)，統(tǒng)一到省委、市委、騰沖市委的決策部署上來(lái)，更加準(zhǔn)確把握信訪工作在服務(wù)保障騰沖高質(zhì)量跨越發(fā)展中地位和作用，更加準(zhǔn)確把握信訪工作的時(shí)代要求，更加準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自身發(fā)展中的短板弱項(xiàng)和工作上的差距，對(duì)各方面工作進(jìn)行再審視、再謀劃、再部署，使我們的發(fā)展目標(biāo)更加清晰、任務(wù)措施更加明確，進(jìn)一步筑牢“全面從嚴(yán)治黨意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，主動(dòng)融入和服務(wù)全市改革發(fā)展大局，奮力推進(jìn)全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

二、正視信訪工作存在的困難和問(wèn)題

對(duì)標(biāo)新時(shí)代信訪工作要求，當(dāng)前全市信訪工作還存在著源頭治理有差距、制度落實(shí)不到位、攻堅(jiān)化解不徹底、聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用不明顯、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不托底等五個(gè)方面的突出問(wèn)題。針對(duì)以上存在的突出問(wèn)題，我們將以這次學(xué)習(xí)討論活動(dòng)為契機(jī)，更加深化對(duì)騰沖市情特別是信訪工作現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決貫徹黨中央重大決策部署，更好地承擔(dān)起新時(shí)代的使命和責(zé)任，為加快騰沖高質(zhì)量跨越發(fā)展做好信訪服務(wù)保障工作。

三、強(qiáng)化政治站位，勇?lián)鷷r(shí)代重任

習(xí)近平總書(shū)記指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要平臺(tái)，是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。做好新時(shí)代信訪工作，必須站在政治高度，深刻認(rèn)識(shí)信訪工作在黨和國(guó)家工作大局中的重要地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感。

一是在服務(wù)大局中提高站位。思路清方向明，站位高行得遠(yuǎn)。新時(shí)代如何更好地發(fā)揮信訪工作“了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心”的職能作用，更好體現(xiàn)信訪干部為民解難、為黨分憂的初心使命，必須跳出就信訪看信訪的老觀念、老格局，必須用“一盤(pán)棋”的思維研究謀劃和推動(dòng)信訪工作。這就要求我們要把信訪工作融入騰沖的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，融入依法治市、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，融入堅(jiān)決打好打贏“防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)脫貧、污染防治”三大攻堅(jiān)戰(zhàn)的大局中去思考和謀劃，努力實(shí)現(xiàn)工作理念由偏重于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定向維護(hù)群眾合法權(quán)益轉(zhuǎn)變，工作重心由事后應(yīng)急處置向事前預(yù)防化解轉(zhuǎn)變，工作態(tài)度由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)作為轉(zhuǎn)變，工作力量由單打獨(dú)斗向多元共治轉(zhuǎn)變，工作方法由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化治理體系轉(zhuǎn)變，不斷提升信訪工作專(zhuān)業(yè)化、法治化、信息化水平。

二是堅(jiān)持把群眾滿(mǎn)意作為首要標(biāo)準(zhǔn)。人民是我們黨工作的最高裁決者和最終評(píng)判者。信訪工作直接服務(wù)群眾，是了解群眾期盼、總結(jié)為政得失的一面“鏡子”，是維護(hù)群眾權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的重要源頭性、基礎(chǔ)性工作。做好信訪工作，有利于預(yù)防減少各類(lèi)矛盾糾紛、防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散升級(jí)，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。要始終把信訪工作作為“不忘初心、牢記使命”的具體實(shí)踐，用心、用情、用智解決好信訪問(wèn)題，千方百計(jì)為群眾排憂解難；要不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性，注重源頭預(yù)防，有效解決好群眾初信初訪，積極探索構(gòu)建信訪問(wèn)題“最多訪一次”機(jī)制，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)，切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求；要以信訪事項(xiàng)的及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率、群眾滿(mǎn)意率 “三率”為抓手，繼續(xù)鞏固深化成果、探索創(chuàng)新方法，不斷提升人民群眾的滿(mǎn)意度和信訪工作的公信力。

三是加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好信訪工作的最大優(yōu)勢(shì)。習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，充分體現(xiàn)了馬克思主義人民觀、辯證唯物主義方法論、信訪制度的科學(xué)性。貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于信訪工作的重要思想，核心就是把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為做好信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢(shì)，把為黨分憂、為黨盡責(zé)貫穿信訪工作改革發(fā)展始終；要牢記“了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心”的職責(zé)使命，把為民解難、凝聚民心融入到辦好每一個(gè)信訪件之中；要按照“三到位”要求，落實(shí)好“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，依法及時(shí)就地解決群眾訴求問(wèn)題；要充分發(fā)揮我們黨的群眾工作優(yōu)勢(shì)，做到矛盾問(wèn)題發(fā)生在哪里、群眾工作就做到哪里，不斷提高群眾對(duì)信訪工作的滿(mǎn)意度；要主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，積極深化陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪新途徑新方法，不斷提升信訪工作的效能和水平。