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縣網(wǎng)管中心：

根據(jù)騰沖縣人民政府信息公開工作要求，現(xiàn)將我局2011年政府信息公開工作情況報(bào)告如下：

一、概述

近年來(lái)，我局認(rèn)真落實(shí)省、市、縣信息公開有關(guān)文件精神，結(jié)合勞動(dòng)保障工作職能職責(zé)，以“關(guān)注民生、聚焦勞動(dòng)保障、服務(wù)社會(huì)大眾”為宗旨，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善公開內(nèi)容，活化公開形式，健全公開機(jī)制，把做好信息公開工作作為強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、推動(dòng)依法行政和密切聯(lián)系群眾的重要渠道和措施來(lái)抓，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和加快政府職能轉(zhuǎn)變，不斷完善全縣統(tǒng)一的政府信息公開網(wǎng)站公共平臺(tái)，使全局信息公開工作達(dá)到了公開化和透明化，廣泛接受了社會(huì)群眾的監(jiān)督，為行政機(jī)關(guān)提供高速、便捷、安全、節(jié)省的政府信息公開渠道。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

（一）主動(dòng)公開范圍。我局信息公開工作依照《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》的規(guī)定，堅(jiān)持嚴(yán)格依法、全面真實(shí)及時(shí)便民、有效監(jiān)督的原則，對(duì)應(yīng)該公開的事項(xiàng)，采用方便、快捷的方式及時(shí)公開，除涉密事項(xiàng)或有關(guān)規(guī)定不予公開的以外，都進(jìn)行了及時(shí)的公開，并不斷充實(shí)公開的內(nèi)容及時(shí)更新內(nèi)容，力爭(zhēng)體現(xiàn)勞動(dòng)保障特色。主要范圍是：“政策文件、勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)保障管理的規(guī)范文件及執(zhí)行情況、社會(huì)保險(xiǎn)基金管理情況、信訪事項(xiàng)、與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)、行政許可事項(xiàng)、機(jī)構(gòu)和人事財(cái)務(wù)、法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其他勞動(dòng)保障政務(wù)事項(xiàng)”等。一是做到涉及群眾切身利益的政策規(guī)定執(zhí)行情況，做到群眾想了解什么，我們公示什么。如：社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)，退休、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇享受相關(guān)政策問(wèn)題；二是對(duì)群眾關(guān)心的工作開展情況給予及時(shí)全面公布，切實(shí)解決干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。如:小額擔(dān)保貸款、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、公益性崗位開發(fā)及補(bǔ)貼發(fā)放、五大保險(xiǎn)征繳等情況；三是及時(shí)公示群眾意見和建議的辦理回復(fù)情況。

（二）主動(dòng)公開的形式。我局切實(shí)結(jié)合部門工作實(shí)際，采用多種方式，大力拓展主動(dòng)公開的途徑和渠道，不斷活化主動(dòng)公開形式，豐富主動(dòng)公開內(nèi)容，積極創(chuàng)新主動(dòng)公開方式。做到：對(duì)經(jīng)常性的工作定期公開，對(duì)階段性的工作逐段公開；對(duì)臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開；對(duì)與群眾利益密切相關(guān)的重大事項(xiàng)，做到?jīng)Q策前、決策中、決策后公開，并根據(jù)群眾要求，實(shí)行事中、事后公開，使政務(wù)公開的社會(huì)效果不斷增強(qiáng)。今年，我局結(jié)合政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的貫徹落實(shí)，重新審定各股（室）工作職責(zé)業(yè)務(wù)、辦事依據(jù)、條件程序、服務(wù)承諾、承諾時(shí)限、業(yè)務(wù)流程，并采用多種形式進(jìn)行公開。一是通過(guò)發(fā)布公告、張貼信息、制作簡(jiǎn)報(bào)和播放電子屏幕進(jìn)行公開；二是在騰沖縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局網(wǎng)站上公開；三是通過(guò)政務(wù)公開專欄、宣傳專欄公開；四是利用新聞媒體宣傳報(bào)道；五是發(fā)放辦事小冊(cè)子、折頁(yè)等宣傳資料公開；六是設(shè)置舉報(bào)箱、公開舉報(bào)電話公開；七是利用會(huì)議、文件、文告等形式公開。

三、依申請(qǐng)公開政府信息、咨詢處理情況

（一）收到申請(qǐng)情況。2011年度我局未收到依申請(qǐng)公開政府信息的申請(qǐng)。

（二）申請(qǐng)?zhí)幚砬闆r。2011年度我局未收到依申請(qǐng)公開政府信息的申請(qǐng)。

（三）咨詢處理情況。2011年，我局共接受公民、法人及其他組織政府信息公開方面的咨詢25472人次。其中，現(xiàn)場(chǎng)和電話咨詢20400人次；96128咨詢47人次；網(wǎng)上咨詢25人次，其它方式咨詢5000人次。所接收的25472件都已在辦理期限前辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。

四、政府信息公開收費(fèi)及減免情況

2011年度我局依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⑸暾?qǐng)及業(yè)務(wù)，不收取任何成本費(fèi)用，約減免當(dāng)事人成本費(fèi)用計(jì)30000元。
    五、行政復(fù)議、訴訟和申述情況

2011年度我局政府信息公開無(wú)行政復(fù)議、訴訟和申述的情況發(fā)生。

六、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施

（一）主要問(wèn)題
　　1.勞保局政策性強(qiáng)，業(yè)務(wù)強(qiáng)，有些是企業(yè)改革改制留下來(lái)的問(wèn)題，有些是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中問(wèn)題，作為如何答復(fù)及處理，需要多個(gè)部門聯(lián)合辦理。
　  2.勞保局業(yè)務(wù)面廣，涉及民生、社會(huì)問(wèn)題較多，工作需要公開公式的較多，勞保局無(wú)政府信息公開專業(yè)人員，一直以來(lái)都由局辦公室兼職，工作中存在顧此失彼的現(xiàn)象。

3.政府信息公開是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，在繼續(xù)完善制度、規(guī)范程序方面，在繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平方面，還需要繼續(xù)加強(qiáng)。
　　（二）改進(jìn)措施。
　　1. 希望上級(jí)部門加大對(duì)單位政府信息公開管理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)單位政府信息公開管理人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任制。進(jìn)一步規(guī)范工作流程，認(rèn)真梳理細(xì)化主動(dòng)公開欄目，強(qiáng)化制度執(zhí)行，定期開展工作檢查。
　　3.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，重視宣傳培訓(xùn)。把政府信息公開貫穿于全局工作中，使工作透明度不斷提高，積極組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
                              

2012年1月30日

2011年云南省政府信息公開工作情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表

2011年云南省政府信息公開工作情況調(diào)查表

單位（蓋章）：騰沖縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局 填表日期：2012年1月17日

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