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本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第 711 號(hào)）《中華人民共和國政府信息公開工作年度報(bào)告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30 號(hào)）規(guī)定編制，全文包括總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、因政府信息公開工作被申請(qǐng)行政復(fù)議及提起行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。本報(bào)告所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2023年1月1日—2023年12月31日，如對(duì)本報(bào)告有疑問或意見建議，請(qǐng)與騰沖市衛(wèi)生健康局辦公室聯(lián)系，聯(lián)系電話：0875—5131809。

一、總體情況

（一）主動(dòng)公開

2023年，我局政府信息公開工作嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第 711 號(hào)）要求，扎實(shí)做好衛(wèi)生健康工作信息公開，以政府信息公開為契機(jī)，推動(dòng)全市衛(wèi)生健康事業(yè)科學(xué)發(fā)展。全年共主動(dòng)公開內(nèi)容涵蓋衛(wèi)生行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、人事信息、醫(yī)療政策、老齡健康、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、衛(wèi)生健康法規(guī)政策等內(nèi)容，做到群眾關(guān)注的醫(yī)療民生領(lǐng)域重大事項(xiàng)全部公開，不斷提高衛(wèi)生健康工作透明度，提升群眾知情權(quán)，2023年，我局未發(fā)生一起因政府信息公開不及時(shí)、不規(guī)范而引發(fā)的涉訴涉訪案件。

1. 政務(wù)信息公開。騰沖市衛(wèi)健局結(jié)合部門實(shí)際，按照《國家衛(wèi)生健康委員會(huì)  國家中醫(yī)藥管理局  國家疾控局關(guān)于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法的通知》（國衛(wèi)辦發(fā)〔2021〕43號(hào)）第六條規(guī)定主動(dòng)公開醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有關(guān)信息。主動(dòng)公開①機(jī)構(gòu)基本概況、公共服務(wù)職能；②機(jī)構(gòu)科室分布、人員標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)導(dǎo)引；③機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容、重點(diǎn)學(xué)科及醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、服務(wù)流程及須知等；④涉及公共衛(wèi)生、疾病應(yīng)急處置相關(guān)服務(wù)流程信息；⑤醫(yī)保、價(jià)格、收費(fèi)等服務(wù)信息；⑥健康科普宣傳教育相關(guān)信息；⑦招標(biāo)采購信息；⑧行風(fēng)廉政建設(shè)情況；⑨咨詢及投訴方式；⑩其他法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的內(nèi)容。

2. 政務(wù)服務(wù)公開。騰沖市衛(wèi)健局堅(jiān)持便民利民導(dǎo)向，對(duì)政務(wù)服務(wù)辦理堅(jiān)持“一站式”審批、“一個(gè)窗口”服務(wù)，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了專門窗口，將行政許可事項(xiàng)、依據(jù)、條件、時(shí)限等工作資料等向群眾公開。對(duì)涉及我局的行政許可權(quán)力進(jìn)行了事項(xiàng)流程梳理，繪制審批流程圖，并在網(wǎng)站上予以公布。堅(jiān)持讓辦事群眾“最多跑一次”的工作理念，認(rèn)真完成各項(xiàng)受理發(fā)證任務(wù)。由政務(wù)服務(wù)大廳窗口負(fù)責(zé)先行受理，分類提交業(yè)務(wù)部門，辦畢后再由政務(wù)服務(wù)大廳窗口統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)證，確保一個(gè)窗口，一次受理，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，讓辦事群眾享受方便快捷的政務(wù)服務(wù)。

（二）依申請(qǐng)公開

進(jìn)一步完善政府信息公開申請(qǐng)登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等工作制度。為保障公民、法人或其他組織獲取政府信息的權(quán)利，建立健全政府信息公開申請(qǐng)流程，規(guī)范答復(fù)文書格式，認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開工作。2023年，騰沖市衛(wèi)生健康局沒有收到政府信息公開申請(qǐng)。

（三）政府信息管理

一是規(guī)范衛(wèi)健局政府信息公開工作，制定了騰沖市衛(wèi)健局信息公開一系列工作制度，進(jìn)一步抓實(shí)抓強(qiáng)政府信息公開工作，確保局機(jī)關(guān)各類政府信息公開安全、保密、合法、及時(shí)。二是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善信息采集、審核、保密審查、及時(shí)公開等各項(xiàng)流程，各業(yè)務(wù)股室在公開前均規(guī)范填寫《信息發(fā)布保密審查表》，由股室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、單位負(fù)責(zé)人簽字，辦公室蓋章，并經(jīng)保密審查后方可公開。三是落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障工作，將政府信息公開渠道建設(shè)等各方面所需經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算予以保障，提升政府信息公開辦公水平。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)

市衛(wèi)生健康局政府信息公開工作以《中華人民共和國政府信息公開條例》為遵循，貫徹各級(jí)信息公開工作部署要求，緊密結(jié)合我市衛(wèi)生健康工作實(shí)際，堅(jiān)持精心制作、精準(zhǔn)推送，服務(wù)公眾、服務(wù)大局，通過政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等渠道平臺(tái)做好發(fā)布、解讀等各項(xiàng)工作，以公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)，不斷提升政府信息公開工作質(zhì)量和實(shí)效，以市衛(wèi)生健康局門戶網(wǎng)站為主要信息公開平臺(tái)，以健康騰沖微信公眾號(hào)等新興媒體為助力，強(qiáng)化政府信息網(wǎng)上公開。高度重視政府信息公開工作，確保政府信息應(yīng)公開盡公開。加強(qiáng)對(duì)政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信息公開工作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。明確信息公開的權(quán)限、程序、人員，圍繞“依法、優(yōu)質(zhì)、廉潔”行政，進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)公開、政策解讀和重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開工作，提升基層政務(wù)公開互動(dòng)交流時(shí)效性，優(yōu)化營商環(huán)境，有效促進(jìn)騰沖市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（五）監(jiān)督保障　

一是積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2023年通過“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線回應(yīng)167件次，辦結(jié)率100%；持續(xù)做好市人民政府門戶網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)信息來信留言轉(zhuǎn)辦督辦工作，回應(yīng)市民12件次，回應(yīng)率100%。二是在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公示辦事所需資料及流程，聯(lián)系方式，方便辦事群眾。三是按照國家、省雙隨機(jī)抽查監(jiān)管工作任務(wù)，開展雙隨機(jī)執(zhí)法工作，對(duì)檢查結(jié)果、檢查時(shí)間、采取措施等情況進(jìn)行公開公示；按照國家飲用水抽檢任務(wù)，開展出廠水和用戶水龍頭水的水質(zhì)監(jiān)測(cè)和抽檢，及時(shí)在網(wǎng)站上公示水質(zhì)抽檢結(jié)果、醫(yī)師注冊(cè)、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)注銷、行政處罰、公共場(chǎng)所發(fā)證情況，不定期公布美容美發(fā)、住宿、文化娛樂等公共場(chǎng)所環(huán)境及公共用品用具抽檢結(jié)果、“雙隨機(jī)”監(jiān)督檢查結(jié)果。

　二、主動(dòng)公開政府信息情況

　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題

一是依法及時(shí)做好政府信息公開的意識(shí)還不強(qiáng)，有的文件沒有及時(shí)公開到位;

二是政務(wù)公開的形式還需要進(jìn)一步豐富，僅通過網(wǎng)站和微信平臺(tái)公開，內(nèi)容還需要進(jìn)一步充實(shí)。

三是從事政府信息公開具體工作人員為兼職人員，日常工作滿足于見子打子，不利于政務(wù)公開工作的深入開展。

（二）改進(jìn)情況

下一步我局將按照《條例》的規(guī)定和市人民政府公開辦的要求，做好以下幾項(xiàng)工作：

一是構(gòu)建發(fā)布、解讀、回應(yīng)“三位一體”政務(wù)公開新格局,規(guī)范公文發(fā)布，健全政策發(fā)布和解讀機(jī)制，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

二是及時(shí)準(zhǔn)確加強(qiáng)深化醫(yī)改和衛(wèi)生健康重大決策事項(xiàng)信息公開，推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息公開，努力實(shí)現(xiàn)信息共享。

三是健全制度體系，全面落實(shí)“五公開”工作機(jī)制，強(qiáng)化政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)，依法做好依申請(qǐng)公開工作。加強(qiáng)12345政府服務(wù)熱線和領(lǐng)導(dǎo)信箱答復(fù)辦理工作，建立監(jiān)督考核機(jī)制，確保政務(wù)公開工作各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

騰沖市衛(wèi)生健康局2023年度政府信息公開工作沒有收取信息處理費(fèi)用。