為充分學習借鑒瑞麗市在政務(wù)服務(wù)和公共資源交易等方面的先進經(jīng)驗和做法，進一步提升我市政務(wù)服務(wù)工作水平、優(yōu)化營商環(huán)境，10月21日，騰沖市政務(wù)服務(wù)管理局到瑞麗市政務(wù)服務(wù)管理局考察學習。

考察組人員先后對瑞麗市政務(wù)服務(wù)大廳的多個服務(wù)專區(qū)進行了參觀，詳細了解了瑞麗市政務(wù)服務(wù)大廳在經(jīng)營主體準入“一窗通”服務(wù)專區(qū)、工程審批服務(wù)后臺專區(qū)和綜合窗口的規(guī)劃、運行等機制。瑞麗市在推進“高效辦成一件事”中，通過設(shè)置無差別綜合受理窗口和綜合出件窗口，實現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，首批實現(xiàn)自貿(mào)區(qū)、衛(wèi)生健康局、文化和旅游局等22個部門474個事項無差別受理，統(tǒng)一窗口出件。與改革前相比，窗口人員由58名優(yōu)化為8名，提高審批服務(wù)效率，解決了原部門窗口各自辦理、業(yè)務(wù)分散問題，降低了行政運營成本，節(jié)約了政務(wù)服務(wù)資源。隨后雙方人員進行了深入座談，就政務(wù)服務(wù)三化建設(shè)、綜合窗口改革、推進“高效辦成一件事”等工作進行充分交流，此次考察為騰沖市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作提供了很好參考價值和指導意義，通過交流學習，進一步開闊了視野，打開了思路。

這次考察學習充分學習借鑒了瑞麗市在推進政務(wù)服務(wù)工作中的先進經(jīng)驗做法，業(yè)務(wù)人員通過當面溝通交流的方式，重點學習借鑒了瑞麗市在推進“高效辦成一件事”事項辦理中解決難點、堵點事項的有效方法，有助提升工作效率和辦事能力，推動“高效辦成一件事”落地見效，全面提升我市政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效。后續(xù)，雙方將相互促進、相互借鑒、取長補短，共同促進兩地政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。