索引號(hào) | 01526376-3/20250625-00004 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 騰沖市人民政府 |
公開目錄 | 政協(xié)提案辦理結(jié)果 | 發(fā)布日期 | 2025-06-25 14:56:48 |
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尊敬的北海鎮(zhèn):
感謝你們一直以來對(duì)騰沖文化旅游的關(guān)心、支持。你們在騰沖市政協(xié)三屆四次會(huì)議提出的《關(guān)于加快推進(jìn)民宿高質(zhì)量發(fā)展的建議》(第71號(hào)提案),已交由我局主辦,市場(chǎng)監(jiān)管局、商務(wù)局和公安局協(xié)辦,經(jīng)我局會(huì)同協(xié)辦單位認(rèn)真研究后,現(xiàn)答復(fù)如下:
一、現(xiàn)狀
近年來,騰沖依托一流的生態(tài)環(huán)境、豐富的地質(zhì)資源、悠久厚重的文化等優(yōu)勢(shì),多措并舉,扎實(shí)推進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截至目前,全市正常經(jīng)營(yíng)的住宿單位有1798家,客房30724間、床位50149張,其中,民宿有1111家,占全市經(jīng)營(yíng)主體總數(shù)的55.25%。從客房數(shù)量來看,客房數(shù)在7間以下(含7間)的民宿有573家,占51.58%;客房數(shù)在15間以上(含15間)的民宿有147家,占13.23%。從經(jīng)營(yíng)模式來看,采用租賃、托管經(jīng)營(yíng)或多種形式兼有民宿共529家,占民宿總量的47.61%;自主經(jīng)營(yíng)民宿582家,占52.39%。按照民宿客房均價(jià)1000元以上含1000元的為高端民宿;均價(jià)300-1000元,不含1000元為中端民宿;均價(jià)300元以下,不含300元為低端民宿分類統(tǒng)計(jì),全市低端民宿占40%、中端民宿占54.6%、高端民宿占5.4%。
二、辦理情況
(一)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。一是為搶抓民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇,推進(jìn)全域旅游發(fā)展和旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),大力促進(jìn)旅游消費(fèi),助力騰沖高質(zhì)量打造“世界健康生活目的地”。2023年12月,市委、市政府下發(fā)了《騰沖市民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施意見》,提出要依托我市獨(dú)有的自然資源、生態(tài)資源和人文稟賦優(yōu)勢(shì),按照特色化、品質(zhì)化、差異化、規(guī)模化發(fā)展的總體思路,促進(jìn)全域全產(chǎn)業(yè)住宿要素提升,使民宿產(chǎn)業(yè)成為促進(jìn)我市旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的新動(dòng)能。到2025年,要實(shí)現(xiàn)全市民宿產(chǎn)業(yè)從規(guī)模到質(zhì)量的全面提升,通過新增一批民宿經(jīng)營(yíng)主體、推出一批精品民宿,打造一批特色民宿集群,形成布局更加合理、管理更加規(guī)范、發(fā)展更加有序、內(nèi)涵更加豐富、特色更加鮮明、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)的民宿發(fā)展格局,建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流的民宿旅游目的地,形成“幸福騰沖”特色民宿品牌。二是制定下發(fā)了《騰沖市旅居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》,從完善規(guī)劃布局、創(chuàng)新服務(wù)模式、加強(qiáng)公共配套、發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、增加旅居吸引力、培育旅居企業(yè)、加大宣傳營(yíng)銷、旅居人才培養(yǎng)8個(gè)方面明確了旅居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑。同時(shí)編制《騰沖市旅居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建計(jì)劃表》及創(chuàng)建方案模板,計(jì)劃以鄉(xiāng)村旅居為重點(diǎn)突破口,利用3年時(shí)間打造旅居示范點(diǎn)53個(gè)。
(二)推動(dòng)民宿集群化發(fā)展。一是為貫徹落實(shí)《騰沖市民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施意見》文件精神,我局草擬了《騰沖市民宿集群化發(fā)展工作方案》,計(jì)劃通過“龍頭引領(lǐng)、鏈條培植、集群發(fā)展”的思路,不斷優(yōu)化民宿發(fā)展布局,打造規(guī)范統(tǒng)一、布局合理的民宿發(fā)展騰沖模式。到2025年叫響1個(gè)民宿品牌(“幸福騰沖”),新增民宿200家,培植建設(shè)多個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施完備、公共服務(wù)健全、綜合業(yè)態(tài)豐富、運(yùn)行管理高效的民宿集群,并在集群化發(fā)展基礎(chǔ)上組建騰沖民宿聯(lián)盟,最終形成“統(tǒng)一定位、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理”的騰沖民宿產(chǎn)業(yè)集聚聯(lián)動(dòng)發(fā)展新模式。二是成立了以市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、文旅局、商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的民宿集群協(xié)調(diào)工作組。三是積極推進(jìn)民宿集聚區(qū)創(chuàng)建提升發(fā)展。優(yōu)先支持和順鎮(zhèn)(古鎮(zhèn)核心區(qū)、大莊片區(qū))、騰越街道東山社區(qū)(高黎貢小鎮(zhèn))、騰越街道洞山社區(qū)(永樂片區(qū))和北海鎮(zhèn)(雙海、瑪御谷片區(qū))依托古鎮(zhèn)、景區(qū)、溫泉、古村落、濱水依景等資源,創(chuàng)建民宿集群區(qū)并取得突破。
(三)打造特色旅居。一是城鎮(zhèn)旅居方面。目前,市外客戶累計(jì)在騰購房4.4萬套,形成了夢(mèng)幻騰沖國(guó)際溫泉度假小鎮(zhèn)、瑪御谷溫泉小鎮(zhèn)、熱海拾光、東山國(guó)際康養(yǎng)度假區(qū)、鳳凰國(guó)際火山風(fēng)情度假區(qū)、雅居樂曲石原鄉(xiāng)6個(gè)城鎮(zhèn)旅居集群。二是鄉(xiāng)村旅居方面,突出黨建引領(lǐng)基層治理,以完善鄉(xiāng)村服務(wù)功能、建設(shè)和諧和美鄉(xiāng)村為載體,充分利用鄉(xiāng)村古民居,建立聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制,吸引一批高校畢業(yè)生、退役軍人、外出務(wù)工人員等返回家鄉(xiāng)開發(fā)民宿、餐飲等產(chǎn)品,初步形成和順大莊、固?hào)|銀杏村等一批鄉(xiāng)村旅居示范點(diǎn)。三是度假旅居、醫(yī)養(yǎng)旅居、養(yǎng)老旅居方面。出臺(tái)了《關(guān)于加快溫泉康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施方案》,目前已形成“溫泉+醫(yī)療”“溫泉+旅居”“溫泉+療休養(yǎng)”“溫泉+度假”“溫泉+景區(qū)”5大溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,石頭紀(jì)、和順柏聯(lián)、東湖健康管理中心、滇灘臘幸、騰越永樂等一批適合不同消費(fèi)層次、不同旅居需求的溫泉度假旅居、醫(yī)養(yǎng)旅居、養(yǎng)老旅居目的地相繼形成。
(四)推動(dòng)規(guī)范管理。為促進(jìn)全市民宿規(guī)范管理和健康發(fā)展,根據(jù)市委、市政府安排部署,我局牽頭草擬了《騰沖市民宿管理指導(dǎo)意見(試行)》,一是明確民宿的定義以及設(shè)立的條件、經(jīng)營(yíng)的基本規(guī)范等。二是明確民宿“分級(jí)管理、行業(yè)自律、行政監(jiān)管、屬地負(fù)責(zé)”的管理原則。三是明確建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,實(shí)施負(fù)面清單管理,民宿經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的違法行為,由相關(guān)部門按有關(guān)法律規(guī)定處理。
(五)推動(dòng)智慧化管理。建設(shè)智慧民宿管理平臺(tái),旨在通過技術(shù)賦能,實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)治理”的轉(zhuǎn)變。一是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與跨部門協(xié)同治理。通過平臺(tái)整合市場(chǎng)監(jiān)管、公安、稅務(wù)、消防、商務(wù)、文旅、電力、自來水等多部門(單位)數(shù)據(jù),構(gòu)建“一網(wǎng)統(tǒng)管”模式。同時(shí),通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)強(qiáng)化對(duì)民宿準(zhǔn)入、運(yùn)營(yíng)、退出等各環(huán)節(jié)的監(jiān)管。二是通過數(shù)字化分析民宿分布與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況,優(yōu)化民宿產(chǎn)業(yè)布局,平衡資源開發(fā)與生態(tài)保護(hù),為推動(dòng)民宿高質(zhì)量發(fā)展提供更加科學(xué)、精準(zhǔn)的決策依據(jù)。三是智能監(jiān)測(cè)。利用稅收大數(shù)據(jù)、能耗監(jiān)測(cè)等構(gòu)建民宿發(fā)展“健康畫像”,及時(shí)幫助民宿規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)民宿納規(guī)入統(tǒng)。目前,智慧民宿管理平臺(tái)建設(shè)正在穩(wěn)步推進(jìn),預(yù)計(jì)7月份試運(yùn)行。
(六)推進(jìn)品牌化發(fā)展。牽頭草擬了《騰沖民宿等級(jí)劃分與評(píng)定》,著力推進(jìn)著力“幸福騰沖”民宿品牌體系建設(shè),按照“銀牌級(jí)、金牌級(jí)、鉑金級(jí)”三個(gè)等級(jí),采用“3年一評(píng)定、逐年復(fù)核”的方式,推選出一批主題特色鮮明、文化內(nèi)涵豐富,建筑設(shè)計(jì)新穎,與周邊環(huán)境和諧一致,合法規(guī)范、設(shè)施齊全、管理到位的民宿。目前,《騰沖民宿等級(jí)劃分與評(píng)定》已被保山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入2025年度保山市地方標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目。
(七)強(qiáng)化宣傳推介。一是政府引導(dǎo)、民宿參與、整體聯(lián)動(dòng),以全市旅游宣傳資源講好騰沖民宿、旅居故事,擴(kuò)大品牌力和知名度。自2024年以來,騰沖文旅自媒體矩陣(15個(gè)平臺(tái))發(fā)布騰沖民宿、旅居相關(guān)宣傳報(bào)道共計(jì)圖文300余篇,視頻100余條,全網(wǎng)閱讀量累計(jì)超300萬+。先后策劃推出“總要去一次騰沖吧”“騰沖心旅行”“旅居云南幸福騰沖”“住在騰沖”等爆款作品。2025年3月12日組團(tuán)到北京參加“有一種叫云南的生活:旅居云南 慢享時(shí)光--北京宣傳推介會(huì)”。5月16日組團(tuán)到上海參加2025年虹橋國(guó)際咖啡節(jié)。和順鎮(zhèn)“向向的客棧”圍繞“人間煙火”“市井小食”“騰越風(fēng)情”“休閑時(shí)光”“溫度旅居”等進(jìn)行宣傳推廣,引流作用顯著,開創(chuàng)營(yíng)銷新模式,被作為典型案例入選《有一種叫云南的生活——旅居云南·首批典型案例匯編》。二是推進(jìn)掌上騰沖APP—文旅板塊建設(shè)。旨在進(jìn)一步提升游客的入騰旅游體驗(yàn),為游客提供涵蓋“吃、住、行、游、娛、購”等各類主題鮮明、分類詳實(shí)的資訊和導(dǎo)航服務(wù)。截至目前,項(xiàng)目正在穩(wěn)步推進(jìn),預(yù)計(jì)7月份試運(yùn)行。
(八)推動(dòng)融合發(fā)展。大力推進(jìn)民宿與農(nóng)業(yè)、文化、體育、教育、科技等產(chǎn)業(yè)深度融合,加強(qiáng)與旅行社、電商、周邊農(nóng)戶、采摘園等的合作,著力開發(fā)多層次、個(gè)性化、品質(zhì)化的“民宿+徒步”“民宿+研學(xué)”“民宿+農(nóng)事”“民宿+康養(yǎng)”“民宿+非遺”“民宿+手作”等特色(體驗(yàn))服務(wù)項(xiàng)目(產(chǎn)品),促進(jìn)旅游消費(fèi)升級(jí)。騰沖旅行社推出的界頭鎮(zhèn)中坪村的高黎貢山5公里荒野廚房一日游、五合鄉(xiāng)花寨村3公里山野廚房一日游、猴橋鎮(zhèn)永興秘境等多條森林徒步特色旅游線路得到廣大民宿入住賓客、旅居游客的青睞,2024年共接待游客4萬余人次。民宿的特色餐飲、騰藥、茶、翡翠、農(nóng)副產(chǎn)品、旅游線路的定制等非客房收入逐步提升,根據(jù)抽樣民宿顯示,民宿客房收入在經(jīng)營(yíng)收入的占比持續(xù)下降,由2022年91.9%、2023年78.18%將至2024年的73.15%。
(九)強(qiáng)化金融扶持。積極探索用市場(chǎng)化手段提供金融政策支持,鼓勵(lì)和支持銀行、保險(xiǎn)等部門根據(jù)民宿、旅居產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模和特點(diǎn),量身定制“金融+民宿”系列套餐,減輕投融資壓力。目前,已有多家商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司推出了針對(duì)民宿、旅居政策措施,比如:農(nóng)業(yè)銀行推出“支持旅居產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)信貸政策”固定資產(chǎn)貸款、流動(dòng)資金貸款等系列信貸產(chǎn)品。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)騰沖支公司推出了“彩云康樂保”,為在騰旅居游客提供涵蓋意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用、住院津貼、急性病身故等方面的保險(xiǎn)保障,充分滿足人們?cè)诳叼B(yǎng)、旅游、旅居等過程中的保險(xiǎn)需求。
三、下步工作
(一)加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)。編制《騰沖民宿發(fā)展規(guī)劃》,培植建設(shè)多個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施完備、公共服務(wù)健全、綜合業(yè)態(tài)豐富、運(yùn)行管理高效的民宿集群,在繼續(xù)鞏固提升和順古鎮(zhèn)、江東銀杏村等現(xiàn)有民宿聚集區(qū)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)推進(jìn)曲石雅居樂、北海瑪御谷、荷花溫泉、騰越永樂等片區(qū)的民宿集群化發(fā)展,著力推進(jìn)清水司莫拉、西源董官村等民宿特色村建設(shè),逐步形成景區(qū)依托型、古村落型、鄉(xiāng)村旅游型、城市周邊型等民宿業(yè)態(tài)。
(二)加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷。一是開展多元宣傳推介。制定和實(shí)施政企聯(lián)動(dòng)的民宿宣傳推廣計(jì)劃,結(jié)合文化節(jié)慶、體育賽事、鄉(xiāng)風(fēng)民俗、優(yōu)良生態(tài)等重要內(nèi)容,定期制作民宿內(nèi)容相關(guān)的視頻和文案,講好騰沖民宿故事。尤其針對(duì)本土品牌民宿、等級(jí)民宿、精品民宿等,聯(lián)動(dòng)景區(qū)、地產(chǎn)項(xiàng)目、文化交流、旅游精品線路等開展宣傳推介。加大與各OTA平臺(tái)對(duì)接合作,充分利用小紅書、抖音等新興媒體,不斷提高宣傳營(yíng)銷的關(guān)注度和精準(zhǔn)度,全面提升騰沖民宿的品牌形象和影響力。二是加強(qiáng)合作交流。將“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”高效合一,加強(qiáng)與主要客源城市旅行社、周邊重點(diǎn)旅游城市旅游企業(yè)的交流合作,聯(lián)合開發(fā)套餐式民宿、旅居旅游線路。三是強(qiáng)化品牌招商、集群招商。組織開展民宿產(chǎn)業(yè)招商引資推介會(huì),引進(jìn)在規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理等方面具有較高知名度國(guó)內(nèi)頭部民宿企業(yè)和業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理水平較高的民宿品牌入駐,培育一批本地民宿領(lǐng)軍龍頭企業(yè),進(jìn)一步帶動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
(三)豐富民宿業(yè)態(tài)。一是引育專門人才。加大扶持力度,采取“項(xiàng)目+人才”“外引+招商”的方式,招攬民宿經(jīng)營(yíng)者、廣告人、地產(chǎn)設(shè)計(jì)師、旅游達(dá)人、電商主播、能人創(chuàng)客等各類人才發(fā)展民宿。建立民宿旅游人才培養(yǎng)體系,依托人力資源社會(huì)保障部門定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有針對(duì)性地制定培訓(xùn)方案與課程,定期對(duì)民宿從業(yè)者進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),不斷提高從業(yè)技能,增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng),力爭(zhēng)培養(yǎng)一批懂文化、懂旅游、懂經(jīng)營(yíng)的民宿管家、民宿主理人,全面滿足游客個(gè)性化、多元化、品質(zhì)化的不同需求。二是加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)外知名民宿創(chuàng)意機(jī)構(gòu)合作,積極指導(dǎo)民宿經(jīng)營(yíng)者根據(jù)不同區(qū)域的自然山水、田園風(fēng)光和人文娛樂等資源稟賦差異,確定現(xiàn)有民宿主題定位,進(jìn)行集中改造提升,挖掘出對(duì)游客真正有吸引力的個(gè)性化標(biāo)簽,打造特色的民宿IP。三是延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。鼓勵(lì)和支持相關(guān)企業(yè)因地制宜開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)副產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品、手工藝品、傳統(tǒng)美食等,輻射帶動(dòng)民宿周邊特色農(nóng)業(yè)、旅游觀光、文化娛樂等產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提高民宿、旅居的吸引力和附加值。計(jì)劃到2025年,推出適合民宿、旅居客群的本地深度體驗(yàn)游覽線路8條以上,優(yōu)質(zhì)旅居文旅產(chǎn)品10個(gè)以上,到2026年分別增至12條、15個(gè)以上,到2027年分別增至15條、20個(gè)以上。
(四)突出要素保障。一是建立和完善民宿“屬地負(fù)責(zé)、分級(jí)管理、行業(yè)自律、行政監(jiān)管”管理體系。建立健全多部門聯(lián)合監(jiān)管體制,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有已從事經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的民宿經(jīng)營(yíng)權(quán)的引導(dǎo)、規(guī)范管理,加強(qiáng)對(duì)新建民宿監(jiān)管。二是優(yōu)化證照辦理。參照先進(jìn)地區(qū)民宿管理經(jīng)驗(yàn)做法,堅(jiān)持規(guī)范管理與促進(jìn)發(fā)展相結(jié)合,突出提前介入指導(dǎo),市場(chǎng)監(jiān)管、消防等相關(guān)職能部門要進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化證照辦理?xiàng)l件和流程,積極幫扶有意向開辦或手續(xù)尚不全的民宿經(jīng)營(yíng)戶盡早達(dá)到相關(guān)要求,讓更多的經(jīng)營(yíng)者獲得合法市場(chǎng)主體地位。三是積極向政府申請(qǐng)?jiān)O(shè)立民宿高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)資金,對(duì)提檔升級(jí)的民宿予以獎(jiǎng)補(bǔ),努力構(gòu)建以特色、精品民宿為主體、大眾民宿為補(bǔ)充 的民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。四是完善設(shè)施配套。大力推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治,提升民宿所在村莊的景觀效果。改善民宿可進(jìn)入性等交通基礎(chǔ)設(shè)施條件,在民宿集聚區(qū)加強(qiáng)旅游廁所、停車場(chǎng)、游覽步道、騎行綠道、健身設(shè)施、生活超市、快遞點(diǎn)、便利店等生活配套服務(wù)設(shè)施建設(shè),為游客提供便捷的生活服務(wù)。五是加強(qiáng)土地供給。結(jié)合《加快推進(jìn)旅居云南建設(shè)三年行動(dòng)》,以旅居產(chǎn)業(yè)用地政策為指引,堅(jiān)持統(tǒng)籌布局、分類施策,充分挖掘城市、鄉(xiāng)村閑置資源,不斷加強(qiáng)自然資源要素保障能力,以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)土地管理改革更好扎根,高質(zhì)量服務(wù)支撐騰沖市旅居產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
感謝你們對(duì)騰沖市文化和旅游工作的關(guān)心和支持,請(qǐng)你們今后一如既往的支持我們的工作。
騰沖市文化和旅游局
2025年6月24日