索引號 | 01526376-3/20240618-00003 | 發(fā)布機構 | 騰沖市人民政府 |
公開目錄 | 人大建議辦理結果 | 發(fā)布日期 | 2024-06-18 11:09:13 |
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楊雪霞代表:
感謝您一直以來對騰沖文化旅游的關心、支持。您在騰沖市人大第三屆三次會議提出的《關于加快東山社區(qū)民宿聯(lián)盟發(fā)展的建議》(59號建議),已交我們研究辦理,現(xiàn)答復如下:
一、現(xiàn)狀
近年來,騰沖依托一流的生態(tài)環(huán)境、豐富的地質資源、悠久厚重的文化等優(yōu)勢,多措并舉,扎實推進民宿產業(yè)發(fā)展。截至目前,騰沖市共有住宿經營主體1494家、客房27576間、床位4.65萬個。有國家級等級旅游民宿13家(甲級民宿1家,丙級民宿12家)。根據(jù)民宿行業(yè)摸排情況,全市共有民宿870家(含停業(yè)15家)、客房7632間、床位1.2萬個,分別占全市經營主體總數(shù)的58.23%、27.68%、25.8%。從客房數(shù)量來看,客房數(shù)在7間以下(含7間)的民宿有469家,占53.91%;客房數(shù)在15間以上(含15間)的民宿有77家,占8.85%。從經營模式來看,采用租賃或托管經營民宿共365家,占民宿總量的45.63%;自主經營民宿473家,占54.37%。民宿產業(yè)已經成為騰沖推動發(fā)展旅游消費經濟,加快旅游業(yè)轉型升級的重要抓手。
二、辦理情況
(一)鼓勵和支持成立民宿聯(lián)盟。關于建議“推進進東山社區(qū)民宿聯(lián)盟的成立”,我局認為成立民宿聯(lián)盟,對實現(xiàn)民宿產業(yè)“自我約束、自我提升、自我完善、自我發(fā)展”具有積極的促進作用,符合騰沖民宿產業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。2024年,為貫徹落實《中共騰沖市委辦公室、騰沖市人民政府辦公室〈關于印發(fā)騰沖市民宿產業(yè)高質量發(fā)展實施意見〉的通知》文件精神,2024年4月,我局草擬《騰沖市民宿集群化發(fā)展工作方案》,計劃通過“龍頭引領、鏈條培植、集群發(fā)展”的思路,不斷優(yōu)化民宿發(fā)展布局,打造規(guī)范統(tǒng)一、布局合理的民宿發(fā)展騰沖模式。到2025年叫響1個民宿品牌(“幸福騰沖”),新增民宿200家,培植建設多個基礎設施完備、公共服務健全、綜合業(yè)態(tài)豐富、運行管理高效的民宿集群,并在集群化發(fā)展基礎上組建騰沖民宿聯(lián)盟,最終形成“統(tǒng)一定位、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一管理”的騰沖民宿產業(yè)集聚聯(lián)動發(fā)展新模式,有效帶動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和富民增收。
(二)推動騰沖旅游聯(lián)動發(fā)展。2024年騰沖市委三界六次全會提出打造“不想走”的騰沖。搭建“景區(qū)+酒店+餐飲+旅行社”大聯(lián)盟,建立客源共享、利益共贏機制,創(chuàng)造多元化的消費場景,進一步釋放旅游消費潛力,讓游客放心消費、大膽消費。東山社區(qū)成立民宿聯(lián)盟,有利于加快推動騰沖市旅游產業(yè)組織體系、旅游宣傳營銷體系、旅游特色產品體系、旅游交通網絡體系、旅游公共服務體系的建立和整合;加快推進騰沖文化旅游集聚發(fā)展、一體發(fā)展。
(三)強化服務和政策支持。一是推進民宿開辦全流程“一件事”集成服務。2024年5月13日,由市政務服務局牽頭召開了民宿開辦全流程“一件事”業(yè)務協(xié)調會,擬搭建集咨詢、辦理為一體的政務服務平臺,為民宿經營者提供高效、便捷的政務服務。二是優(yōu)化審批效能。在申請?zhí)胤N行業(yè)許可證過程中,只要材料齊全,公安部門開通“放管服”綠色通道,提前審核審驗,爭取更快捷有效的辦理許可證;市場監(jiān)管部門進一步優(yōu)化行政審批服務,將民宿企業(yè)登記的時間壓縮至0.5個工作日內。
(四)實施政策傾斜。一是關于在東山社區(qū)推進聯(lián)盟事宜上,能夠有一部分政策傾斜的建議。我們認為東山社區(qū)轄區(qū)內有秀麗東湖、秀美東山、天然泉水閆家塘、國家傳統(tǒng)村落尚家寨,自然風光優(yōu)異、文化底蘊深厚,旅游發(fā)展?jié)摿Υ蟆D壳埃瑬|山半山上已開設各種不同風格的民宿數(shù)十家,吸引了不少游客,故在符合法律法規(guī)和相關政策文件要求的基礎上,可以給予適當政策傾斜支持。比如:文化和旅游部門可以在宣傳推廣推介上給予扶持;商務部門可在納限入統(tǒng)以及貫徹落實國家、省、市關于住宿業(yè)發(fā)展的方針政策上給予優(yōu)先考慮。二是關于在改擴建上放寬政策的建議,我們認為高黎貢國際健康旅居小鎮(zhèn)為統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一建設的項目,業(yè)主接房后可在不破壞整體風貌、保證房屋結構安全及符合相關規(guī)定的前提下對房屋內部進行裝修,但對于業(yè)主在院內及主體周邊改擴建的建筑物、構筑物均屬于違章搭建,“改擴建上放寬政策”與現(xiàn)行法規(guī)政策相沖突。同時,省外相關州、市、縣在制定民宿管理辦法中,均明確違章建筑不得經營民宿,故在民宿裝修改擴建事宜上需嚴格遵守相關法律法規(guī)。
三、下步工作
(一)科學布局,規(guī)劃引領。圍繞集群發(fā)展目標,加強各類規(guī)劃銜接工作,依托景區(qū)、溫泉、古村落等資源集群,突出特色化、差異化。一是高質量編制《騰沖市民宿產業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃和導則》,選擇成熟區(qū)域設立民宿集群樣板。二是指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)編制完成特色民宿集群建設規(guī)劃,因地制宜完善民宿集聚化發(fā)展所必需的基礎設施、公共服務、配套業(yè)態(tài)等發(fā)展空間。
(二)市場主導,雙招雙引。一是鼓勵民宿集群樣板區(qū)域成立由市場主體參與或村(社區(qū))黨組織引領的社會組織,在屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指導下,開展行業(yè)自我管理與監(jiān)督,鼓勵制定經營公約、明確服務規(guī)范,引導集群民宿主體規(guī)范、健康、有序發(fā)展,逐步實現(xiàn)民宿集群發(fā)展“八個統(tǒng)一”。二是由行業(yè)主管部門牽頭,組建“騰沖市民宿發(fā)展聯(lián)盟”,通過互相幫助扶持、共享客流客源等方式引領民宿協(xié)調發(fā)展,破解民宿單打獨斗困境。三是通過招商引資、招才引智方式,積極支持民宿集群引進全國知名民宿管理運營品牌或平臺,以品牌效應吸引其他業(yè)態(tài)的進駐,并快速形成市場影響力和知名度。充分發(fā)揮品牌在民宿管理、宣傳推廣、吸引客流方面的示范帶動作用,以品牌效應、標桿效應激發(fā)騰沖民宿活力。
(三)宣傳推介,積極引流。一是制定和實施政企聯(lián)動的民宿宣傳推廣計劃,結合文化節(jié)慶、體育賽事、鄉(xiāng)風民俗、優(yōu)良生態(tài)等重要內容,定期制作民宿內容相關的視頻和文案,講好騰沖民宿故事。尤其針對本土品牌民宿、等級民宿、精品民宿等,聯(lián)動景區(qū)、地產項目、文化交流、旅游精品線路等開展宣傳推介。二是加大與各OTA平臺對接合作,充分利用小紅書、抖音等新興媒體,不斷提高宣傳營銷的關注度和精準度,全面提升騰沖民宿的品牌形象和影響力。
(四)強化培訓、優(yōu)化服務。一是鼓勵民宿積極開展設計提質改造、創(chuàng)新運營,引導服務人員提高服務技能和接待水平,規(guī)范民宿服務行為,提供個性化優(yōu)質服務,增強游客的體驗度、舒適度和滿意度。二是建立民宿業(yè)發(fā)展智庫和導師團,鼓勵珠寶學院、騰沖一職校培養(yǎng)民宿的經營管理和服務人才,實施民宿精英培育計劃,每年開展“最美幸福民宿”“民宿管理精英”等評選活動。
(五)政策引導,大力扶持。一是積極爭取文化旅游、休閑農業(yè)、鄉(xiāng)村振興等領域扶持政策,對精品民宿、等級民宿,民宿集群給予資金項目支持。二是引導金融機構在防范風險的前提下依法合規(guī)創(chuàng)新金融產品和服務模式,鼓勵保險風險補償,探索以住房財產權(含農村房屋不動產)和民宿經營權為標的的抵押融資,鼓勵更多市場主體進入。三是積極幫助旅游淡季或因經營困難的民宿企業(yè)申請歇業(yè)備案,暫停經營活動,持續(xù)通過有關政策進行幫扶,逐步幫助民宿企業(yè)恢復經營。
感謝您對騰沖市文化和旅游工作的關心和支持,請您今后一如既往的支持我們的工作。
騰沖市文化和旅游局
2024年6月18日