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2019年，騰沖市在全國基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)省和保山市的統(tǒng)一部署，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓各項措施落實，政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制不斷完善，公開程序進一步規(guī)范，公開內(nèi)容進一步擴展，公開形式日益豐富，監(jiān)督保障更加有力，全市政務(wù)公開工作取得了明顯成效。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、政務(wù)公開工作要點落實情況

2019年，騰沖市圍繞政務(wù)公開工作要求，積極依托各類公開載體，切實把政府信息公開工作落到實處。年內(nèi)，騰沖市共通過政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、公開欄等公開載體公開各類政府信息18200多條，騰沖市政務(wù)服務(wù)中心、分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心共受理事項46.71萬件次，辦結(jié)46.7萬件次，接受咨詢35.72人次，回應(yīng)辦理政府門戶網(wǎng)站在線咨詢事項213件，辦理云南信訪信息系統(tǒng)網(wǎng)上信訪件882件。

（一）著眼穩(wěn)定預(yù)期，加強政策解讀和回應(yīng)關(guān)切。

1. 深入解讀重要政策措施。一是圍繞2019年全市重點工作任務(wù)，以穩(wěn)定經(jīng)濟增長、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、扎實推進脫貧攻堅、實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、優(yōu)化營商環(huán)境、全面擴大開放等，全面公開、精準(zhǔn)解讀相關(guān)政策措施，確保政策內(nèi)涵透明、信息清晰，穩(wěn)定社會預(yù)期，提振市場信心。二是嚴格執(zhí)行《云南省行政機關(guān)政策文件解讀工作實施辦法》，按照“誰起草、誰解讀”原則，切實做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署，確保解讀材料于政策文件公開后 3 個工作日內(nèi)在政府門戶網(wǎng)站政策解讀專欄發(fā)布，并做好政策文件的相互鏈接。三是政府有關(guān)部門對政府常務(wù)會議的公開議題，通過新聞發(fā)布會、政策吹風(fēng)會等進行解讀并在政府網(wǎng)站上公布，對人民群眾和媒體關(guān)注度高的內(nèi)容要跟進解讀，在重要政策出臺、重點工作推進、重大事件發(fā)生時，有關(guān)部門主要負責(zé)同志切實履行好信息發(fā)布、權(quán)威定調(diào)、自覺把關(guān)等職責(zé)，帶頭解讀政策，主動引導(dǎo)預(yù)期。

2. 積極回應(yīng)社會關(guān)切。一是對政府出臺的重要改革措施和涉及群眾切身利益、容易引起社會關(guān)注的政策文件，文件牽頭起草部門采取輿情跟蹤、抽樣調(diào)查、重點走訪、會商分析等方式，科學(xué)預(yù)測、綜合研判可能引發(fā)的各種輿情風(fēng)險，制定相應(yīng)處置預(yù)案和整改措施。對可能出現(xiàn)的重大敏感政務(wù)輿情，及時形成輿情分析報告，對事件的性質(zhì)、輿情走勢、可能出現(xiàn)的風(fēng)險等進行認真評估，提出預(yù)控處置意見。二是進一步強化輿情回應(yīng)意識，堅持將政務(wù)輿情回應(yīng)作為網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的重要環(huán)節(jié)，落實政務(wù)輿情回應(yīng)的主體責(zé)任；加強重大突發(fā)事件輿情風(fēng)險源頭研判，增強回應(yīng)的針對性。三是對減稅降費、金融安全、生態(tài)環(huán)境、脫貧攻堅、教育改革、食品藥品、衛(wèi)生健康、養(yǎng)老服務(wù)、公正監(jiān)管、社會保障、社會治安、房地產(chǎn)市場等經(jīng)濟社會熱點，以及市場主體和人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)的堵點痛點，切實加強輿情監(jiān)測、研判、回應(yīng)，及時解疑釋惑，理順情緒，化解矛盾。四是認真組織籌辦好市人民政府新聞發(fā)布會。五是健全完善與新聞宣傳、網(wǎng)信（互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管）、應(yīng)急管理、公安（網(wǎng)安）、等部門的快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，完善重大政務(wù)輿情信息共享、協(xié)同聯(lián)動、快速反應(yīng)機制。六是加強網(wǎng)民留言辦理，嚴格按照責(zé)任分工、辦理程序和時限要求，做好網(wǎng)民留言辦理工作；建立完善公眾參與和政民互動工作制度。

3. 增強解讀回應(yīng)效果。一是開展形象化、通俗化、多元化解讀，聚焦政策的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容、涉及范圍、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等要素，綜合運用數(shù)字化、圖片圖表、音頻視頻、卡通動漫等群眾喜聞樂見的方式，開展立體式、多方位解讀。二是對專業(yè)性較強的政策，注重發(fā)揮專家學(xué)者和文件起草牽頭負責(zé)同志的作用，提升解讀的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、貼近性。三是對群眾關(guān)切和社會熱點，主動快速引導(dǎo)、釋放權(quán)威信號、正面回應(yīng)疑慮推動解決實際問題，贏得群眾理解和支持。四是鼓勵引進第三方力量組織參與制作政策解讀專題圖片圖表、網(wǎng)絡(luò)問政、音頻視頻、卡通動漫、簡明問答手冊等解讀材料。

（二）強化權(quán)力監(jiān)督，深入推進決策和執(zhí)行公開

1. 推進重要決策公開。一是建立健全企業(yè)家參與涉企政策制定機制，主動向有代表性的企業(yè)和行業(yè)協(xié)會商會以及律師協(xié)會、法律顧問等問計求策，使各項政策符合基本市情和客觀實際，更接地氣、更合民意。二是按照《云南省重大行政決策程序規(guī)定》，嚴格落實重大行政決策公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查、集體討論決定的程序。進一步推進重大決策預(yù)公開，涉及公共利益和公眾權(quán)益的重大事項，除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，均主動向社會公布決策草案、決策依據(jù)等，通過聽證座談、網(wǎng)絡(luò)征集、咨詢協(xié)商、媒體溝通等多種形式，廣泛聽取意見。

2. 推進重要部署執(zhí)行公開。一是圍繞 2019 年《政府工作報告》重點工作任務(wù)的貫徹落實，加大穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險、保穩(wěn)定系列政策措施的執(zhí)行和落實情況公開，在政府門戶網(wǎng)站上集中展示。二是圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、重要改革方案、年度重點工作、惠民實事項目的工作，將主要措施、實施步驟、職責(zé)分工、監(jiān)督渠道以及工作進度、存在問題、后續(xù)舉措等信息向社會公開，重點公開各類發(fā)展目標(biāo)、改革任務(wù)、民生舉措等落實情況，按照“誰牽頭，誰落實，誰負責(zé)、誰落實”，協(xié)調(diào)督促各成員單位依法按時公開，在政府門戶網(wǎng)站上集中展示。三是進一步加強審計和督查發(fā)現(xiàn)問題及整改落實情況公開，積極公開問責(zé)情況，切實增強整改單位抓落實的執(zhí)行力。并在網(wǎng)上依法公開。四是在重大行政決策執(zhí)行過程中，跟蹤決策的實施情況，了解利益相關(guān)方和公眾對決策實施的意見和建議，積極開展決策執(zhí)行效果評估，及時調(diào)整完善，并將相關(guān)情況向社會公開。

3. 推動行政執(zhí)法信息公開。一是加大人大代表建議、政協(xié)提案辦理結(jié)果公開力度，除公開年度建議提案總體辦理情況外，對涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會關(guān)切以及需要社會廣泛知曉的辦理復(fù)文，依法、及時、全面、準(zhǔn)確、具體地向社會公開。在政府門戶網(wǎng)站上集中展示。二是貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大執(zhí)法決定法制審核制度的指導(dǎo)意見》精神，按照“誰執(zhí)法、誰公示”原則，嚴格落實行政執(zhí)法公示制度，利用政府網(wǎng)站和統(tǒng)一執(zhí)法信息公示平臺，集中向社會依法公開行政執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、監(jiān)督途徑和執(zhí)法結(jié)果等信息，探索建立群眾意見反饋互動機制和公示平臺管理維護機制，強化行政執(zhí)法社會監(jiān)督。

（三）聚焦政策落實，深化重點領(lǐng)域信息公開

1. 加強三大攻堅戰(zhàn)信息公開。一是圍繞完善地方金融監(jiān)管和風(fēng)險處置機制，防范化解企業(yè)信用違約風(fēng)險，著力緩解企業(yè)融資難融資貴問題、加快推進金融改革開放、穩(wěn)妥處理政府債務(wù)風(fēng)險等方面，強化底線思維，及時依法公開相關(guān)信息。二是圍繞2019年貧困人口脫貧、實現(xiàn)貧困村出列的目標(biāo)，聚焦解決“兩不愁三保障”突出問題、深度貧困地區(qū)脫貧攻堅、防止返貧鞏固提升脫貧質(zhì)量等方面措施，重點做好相關(guān)政策舉措、扶貧資金、扶貧項目和中央脫貧攻堅專項巡視、脫貧攻堅成效考核及各類監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)指出問題整改落實情況等信息公開工作。三是全面落實河（湖）長制和群眾反映強烈的生態(tài)環(huán)境突出問題，持續(xù)開展大氣污染治理攻堅、加快治理黑臭水體、防治農(nóng)業(yè)面源污染、加強固體廢棄物和城市垃圾分類處置等方面進一步做好生態(tài)環(huán)境的信息公開。

2. 深化“放管服”改革信息公開。一是圍繞“放管服”改革新任務(wù)新舉措，以優(yōu)化營商環(huán)境政策措施落實和營商環(huán)境提升十大行動的推進情況，著力做好實施減稅降費、“證照分離”改革、工程建設(shè)項目審批制度改革、壓縮企業(yè)開辦時間、優(yōu)化企業(yè)注銷辦理流程、壓減行政許可、市場準(zhǔn)入負面清單動態(tài)調(diào)整、清理規(guī)范基層各類涉企亂收費項目、深入推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新等方面的信息公開工作。二是以“雙隨機、一公開”、“雙公示”監(jiān)管為基本手段、以重點監(jiān)管為補充以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制，將檢查處置結(jié)果全部通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（云南）和“信用騰沖”網(wǎng)站公開。三是加大政務(wù)服務(wù)信息公開，推行市場主體和個人全生命周期的辦事服務(wù)事項通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳和“一部手機辦事通”進行集成式、一站式政務(wù)服務(wù)公開，及時公開各類證明的清理和精減情況，確需保留的統(tǒng)一以清單形式向社會公開，讓辦事服務(wù)便捷透明；進一步完善并動態(tài)調(diào)整行政審批中介服務(wù)事項清單，加快推進行政審批中介服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范行政審批中介服務(wù)行為，優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量。

3. 強化重點民生領(lǐng)域信息公開。一是進一步落實《保山市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)保山市推進公共資源配置領(lǐng)域政府信息公開實施方案的通知》（保政辦發(fā)〔2018〕33號）、《保山市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)保山市推進社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域政府信息公開實施方案的通知》（報政辦發(fā)〔2018〕56號）、《保山市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)保山市推進重大建設(shè)項目批準(zhǔn)和實施領(lǐng)域政府信息公開實施方案的通知》（保政辦發(fā)〔2018〕72號）有關(guān)工作情況，突出做好就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、征地、公共文化等領(lǐng)域的信息公開工作。在門戶網(wǎng)站上集中展示。二是及時公開促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策措施、就業(yè)供求信息，做好面向高校畢業(yè)生、退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工等重點群體的就業(yè)專項活動和高職院校考試招生信息、獎助學(xué)金政策的公開工作。三是及時公開義務(wù)教育招生方案、招生范圍、招生程序、報名條件、學(xué)校情況、錄取結(jié)果、咨詢方式等信息，以及多渠道擴大學(xué)前教育供給的相關(guān)信息，促進發(fā)展更加公平更有質(zhì)量的教育。四是加大醫(yī)療服務(wù)、藥品安全、醫(yī)保監(jiān)管、疫苗監(jiān)管、公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核結(jié)果等信息公開力度。五是進一步推進征地信息主動公開，加快歷史征地信息補錄進度，優(yōu)化征地信息共享平臺功能，增強信息查詢的精準(zhǔn)性便捷性。六是探索開展重點領(lǐng)域政府信息公開研究評估，差別化做好各民生領(lǐng)域信息公開工作。

4. 細化財政信息公開。全面公開項目立項依據(jù)、實施主體預(yù)算安排、績效目標(biāo)、績效自評結(jié)果、績效評價報告等情況；加快財政項目文本和績效目標(biāo)公開進度，確保所有項目向社會公開；財政部門定期公開本級政府債務(wù)限額、余額以及經(jīng)濟財政狀況、債券發(fā)行、存續(xù)期管理等信息。

（四）優(yōu)化服務(wù)功能，加強公開平臺建設(shè)

1. 推進政府網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)規(guī)范發(fā)展。

一是全力推進政府網(wǎng)站集約化建設(shè)，持續(xù)提升政府網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平。優(yōu)化提升功能。二是嚴格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)責(zé)任制，加強政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息發(fā)布審核，把好政治關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)。三是平穩(wěn)做好機構(gòu)改革后政府網(wǎng)站新建、整合、改版、遷移等工作，深化政府網(wǎng)站政務(wù)公開專欄改版升級，強化政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、公眾參與等板塊建設(shè)，充分體現(xiàn)“五公開”要求；完成了政府網(wǎng)站域名集中清理工作。四是加強政府網(wǎng)站間的協(xié)同聯(lián)動，及時處理國務(wù)院、省政府辦公廳轉(zhuǎn)來網(wǎng)民有關(guān)政府網(wǎng)站的糾錯意見，對國務(wù)院、省人民政府發(fā)布的重要政策信息即時轉(zhuǎn)載。

2. 推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》、《云南省政務(wù)新媒體管理辦法》的要求，理順政務(wù)新媒體管理機制，清理規(guī)范政務(wù)新媒體平臺，建立健全相關(guān)工作制度，做好開設(shè)整合、內(nèi)容保障、安全防護、監(jiān)督管理等工作。在充分發(fā)揮好政府門戶網(wǎng)站第一平臺的基礎(chǔ)上，積極擴展微博、微信公眾號等載體，努力實現(xiàn)全市政務(wù)公開范圍縱向到底、橫向到邊、全覆蓋、無死角。

3. 加快辦事大廳線上線下融合發(fā)展。一是結(jié)合機構(gòu)改革后的職責(zé)調(diào)整變化情況，及時梳理編制并公開進駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳的審批服務(wù)事項、辦事指南、辦事流程等；按照“部門圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)、中心圍著社會轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，提升民生服務(wù)大廳、企業(yè)服務(wù)大廳、項目服務(wù)大廳及綜合服務(wù)窗口功能，形成“前臺窗口統(tǒng)一接件受理，后臺快速辦結(jié)”的服務(wù)模式。優(yōu)化辦事流程，梳理、公開“最多跑一次”事項、“即到即辦”事項。實行上門辦理、預(yù)約辦理、綠色服務(wù)、代辦服務(wù)，創(chuàng)新開展“郵寄送達、政府買單”的服務(wù)模式，將辦事取證由“上門取”變“送上門”。升級政務(wù)服務(wù)平臺。設(shè)置辦事服務(wù)、交易信息、便民服務(wù)等板塊，更加人性化和便民化，方便群眾查詢、咨詢，增強了公共服務(wù)的公平性和可及性。二是優(yōu)化政府信息與政務(wù)公開的管理服務(wù)，開展二維碼創(chuàng)新應(yīng)用，向公眾提供政務(wù)資訊、實用查詢、信息地圖、咨詢投訴等便民服務(wù)；完成政府網(wǎng)站與政務(wù)服務(wù)之間的對接。三是推動更多服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”，積極向融媒體中心開放政務(wù)服務(wù)入口，讓企業(yè)和群眾辦事更明白、更便捷。四是進一步清理整合全市政府熱線，推動全市“12345”政務(wù)熱線與政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體互動交流系統(tǒng)互聯(lián)互通、共享共用政策業(yè)務(wù)咨詢問答知識庫，除因?qū)I(yè)性強、咨詢服務(wù)量大確需保留的政務(wù)熱線外，其他政務(wù)熱線實現(xiàn)“一號對外”。五是探索推進政府信息公開查閱場所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強政府信息在線服務(wù)，完善查閱點標(biāo)識設(shè)置及人員經(jīng)費保障。

（五）提升工作質(zhì)量，完善公開制度規(guī)范

1. 強化組織領(lǐng)導(dǎo)。一是進一步理順和完善體制和工作機制，推進政務(wù)公開與政府運行、業(yè)務(wù)管理的有機融合，把政務(wù)公開要求貫穿于辦文辦會辦事等日常工作中。政務(wù)公開工作機制不斷完善，工作氛圍日益濃厚。二是嚴格按照國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳要求，將政務(wù)公開納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門年度綜合考評內(nèi)容，分值權(quán)重不低于總分值的4%。三是按照省政府的統(tǒng)一安排部署，調(diào)整完善政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，健全政務(wù)公開工作專門機構(gòu)， 落實政務(wù)公開職能部門并配備專兼職工作人員，以改革創(chuàng)新破除制約政府信息共享、政府?dāng)?shù)據(jù)開放、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化的各種體制機制障礙。

2. 抓好政府信息公開條例的貫徹落實。一是結(jié)合新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，認真組織開展了覆蓋分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員的政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是加大基層政府信息公開和數(shù)據(jù)開放力度，按照《云南省政府信息公開規(guī)定》要求，相關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面主動貫徹落實農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策、農(nóng)田水利工程建設(shè)運營、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)宅基地使用情況審核、土地征收、房屋征收、籌資籌勞、社會救助等方面的政府信息公開工作。在門戶網(wǎng)站集中展示。三是教育、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、文化旅游、供水、供電、供氣、公共交通、郵政、通信等行業(yè)的主管部門年內(nèi)進一步健全完善針對下屬公共企事業(yè)單位的信息公開管理制度，在本部門網(wǎng)站公開專欄開設(shè)下屬公共企事業(yè)單位信息公開欄目，集中公開單位名單、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)網(wǎng)點地址、聯(lián)系方式、投訴舉報渠道等相關(guān)信息。四是加強政務(wù)公開制度建設(shè)，修改完善《騰沖市政務(wù)公開管理制度》《騰沖市政務(wù)公開載體管理規(guī)范》《騰沖市鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開規(guī)范》等14項標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點工作標(biāo)準(zhǔn)和《騰沖市政府信息公開保密審查制度》《騰沖市政府信息主動公開制度》《騰沖市政府信息依申請公開制度》《騰沖市政府信息公開責(zé)任追究制度》《騰沖市政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度》《騰沖市政府信息公開工作年度報告制度》《騰沖市政府信息公開工作評議考核辦法》等工作制度；對已經(jīng)施行的公開工作制度，按照“應(yīng)上網(wǎng)盡上網(wǎng)”的原則，及時通過政府網(wǎng)站公開。

3. 推廣基層政務(wù)公開試點成果。立足基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點基礎(chǔ)，結(jié)合機構(gòu)改革，逐步建立、修訂更新主動公開基本目錄及規(guī)范，立足實際，積極探索創(chuàng)新，全面提升全市基層政務(wù)公開水平。

4. 加強相關(guān)基礎(chǔ)工作。一是強化信息化手段運用，做好常態(tài)化檢測、政府網(wǎng)站運維工作。二是機構(gòu)改革涉及的各級政府部門在符合保密要求的前提下，依法公開本機關(guān)的“三定”內(nèi)容等信息；及時制定更新主動公開基本目錄及規(guī)范，指導(dǎo)本行業(yè)、本系統(tǒng)做好主動公開基本目錄的初步梳理修訂工作。在門戶網(wǎng)站集中展示。三是規(guī)范落實行政機關(guān)公文標(biāo)識政府信息公開屬性；建立政府規(guī)章和規(guī)范性文件公開臺賬，做好合法性審核各項工作，確保公開的政府信息底數(shù)清晰。四是重視依申請公開處理工作。完善騰沖市依申請公開的申請、受理、答復(fù)機制，加強依申請公開規(guī)范和指導(dǎo)工作，對公民、法人的依申請公開申請做到按時規(guī)范予以答復(fù)，能公開的及時公開，不能公開的說明原因。針對依申請公開存在的共性問題，梳理匯總申請受理、辦理、答復(fù)各環(huán)節(jié)突出問題，加強案例研究分析，探索建設(shè)依申請公開案例庫。

二、存在的困難和問題

（一）對政務(wù)公開的重要性、艱巨性認識有差距。在思想認識上，部分單位仍然停在“要我公開”的階段，導(dǎo)致公開意識不強、公開質(zhì)量不高、公開內(nèi)容不全。

（二）基層無政務(wù)公開專門機構(gòu)、專職人員。各單位都是臨時成立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，人員都是兼職，流動性較大，政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)不熟悉。

（三）基于財力原因公開載體覆蓋面較窄。因為騰沖地方財政較為困難，政務(wù)公開載體的多樣性方面還存在不足，信息公開大多限于公告欄、政府門戶網(wǎng)站等，公眾能直接接觸的微信、微博等載體公布的比重小，無法滿足市—鄉(xiāng)—村三級全面覆蓋，導(dǎo)致公開效果受限。

（四）政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深度融合不夠。對于群眾關(guān)心、關(guān)注的服務(wù)事項辦理指南等內(nèi)容公開還不到位，群眾無法及時獲取有關(guān)信息，往返跑的問題仍然一定程度存在。各級對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的要求來自不同主管部門，相互間的銜接較少，同步推進上有差距。

三、下步工作計劃

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。進一步明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門間的交流學(xué)習(xí)，不斷提升工作人員的能力和水平。

（二）進一步完善和拓展政府信息公開的內(nèi)容及形式，積極探索公開方式、方法，繼續(xù)優(yōu)化公開渠道，結(jié)合基層群眾特點，不斷拓展公開廣度、深度。

（三）大力抓好主動公開。堅持“公開是原則，不公開是例外”原則，認真執(zhí)行政府信息公開有關(guān)制度文件要求，進一步加大公開力度，使群眾方便獲取和使用信息，接受群眾監(jiān)督更加深入。積極圍繞保證政務(wù)公開工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，建立健全有關(guān)制度，形成便利使用、約束力強的監(jiān)督制約機制。