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1、一切工作以質量為核心

為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，一年來，我院在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。

2、不斷提高醫(yī)務人員業(yè)務能力和服務意識

加強對全院職工的學習培訓，以“創(chuàng)建群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為契機，加大學習培訓力度，不定期對全院職工開展衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風以及業(yè)務操作技能的培訓，積極選派人員參加上級舉辦的各種業(yè)務培訓，不斷提高職工的業(yè)務能力和服務意識，努力造就一支高素質的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。

3、一切服務以病人滿意為標準

衛(wèi)生院每季度組織開展對住院病人及門診病人的問卷調查，征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。

4、采取措施強化醫(yī)療質量管理

全院上下深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，一是加強了醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高了病歷內涵質量。院辦每月月底抽查病歷、處方進行考核，并將考核結果與績效工資掛鉤，經考核，全院病歷書寫率達98%以上，出院診斷符合率達96%以上，處方合格率達96%以上，臨床用藥符合規(guī)范。二是進一步加強了醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。醫(yī)院成立了“感染監(jiān)控管理小組”，制定了“消毒滅菌制度”、“控制感染管理規(guī)定”、“消毒滅菌效果監(jiān)測”；嚴格執(zhí)行“一人一針一管”、“一次性醫(yī)療器材用后消毀”及消毒隔離、無菌操作制度，2017年，院內感染率為0；各種器械消毒合格率達100%；一人一針一管執(zhí)行率達100%；一次性醫(yī)療用品用后消毒毀損合格率達100%。