騰沖市聚焦民生“小切口”推動服務(wù)效能“大提升”，針對申請公共租房“環(huán)節(jié)多、材料多、跑腿多”等問題，積極開展業(yè)務(wù)重梳、制度重塑、流程重造，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，減少申報材料、縮短審核時間、減輕群眾負擔，實現(xiàn)“申請公租房一件事”高效集成服務(wù)。

傳統(tǒng)服務(wù)模式下，申請人需要依次到社區(qū)、街道、業(yè)務(wù)主管部門線下提交申請表、戶籍證明、婚姻證明、社會保障等多項證明材料，1張申請表最多需要加蓋8個單位的公章，往返跑、多次跑現(xiàn)象很普遍。通過公租房申請“一件事”改革，申報材料數(shù)量比過去減少一半以上，審核部門由原來的8個精減壓縮為3個，申請人只需要到市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口“一次”提交材料就能辦成，真正實現(xiàn)了“只進一門、只到一窗、只跑一次”。以前需要跑幾天的事情，現(xiàn)在一天內(nèi)就能完成受理，辦理時間壓縮率達60%以上，極大提高了公共租賃住房申請辦理效率，為申請人提供更加便捷、更加高效的服務(wù)，群眾的獲得感、幸福感和滿意度進一步提升。截至11月30日，共辦結(jié)申請公租房“一件事”23件。