在每一段有子女的婚姻關(guān)系宣告破裂后，“孩子的撫養(yǎng)權(quán)究竟應(yīng)該歸誰？”就變成了夫妻爭論不休的話題。對(duì)夫妻來說，離婚是一段感情的結(jié)束，但對(duì)孩子來說，是“家”的概念被重新定義。如果不處理好撫養(yǎng)權(quán)、探望權(quán)的問題，將對(duì)孩子的一生產(chǎn)生重大的負(fù)面影響。

近期，騰沖市人民法院在調(diào)解一起離婚糾紛時(shí)，調(diào)解員秉持以人為本的法律精神，引入心理疏導(dǎo)機(jī)制，經(jīng)過數(shù)個(gè)多小時(shí)的溝通啟發(fā)，雙方最終達(dá)成一致調(diào)解意見。

原告段某、被告何某系自由戀愛認(rèn)識(shí)。同居期間，雙方生育兒子小強(qiáng)。2014年，雙方在騰沖市民政局補(bǔ)辦結(jié)婚登記手續(xù)，婚后生育女兒小麗。2016年9月，雙方在騰沖市民政局協(xié)議離婚。2023年1月,雙方在騰沖市民政局又辦理復(fù)婚登記手續(xù)。后因雙方性格不合，常為家庭生活瑣事發(fā)生爭吵，導(dǎo)致夫妻感情破裂，無力再挽回。雙方于2024年5月相約到法院，要求解除婚姻關(guān)系。

調(diào)解員接到案件后，仔細(xì)梳理案情，主動(dòng)與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解實(shí)際情況。交流中了解到，現(xiàn)在雙方均已不再糾結(jié)之前的各種矛盾糾紛，只希望盡快結(jié)束婚姻關(guān)系。雙方爭執(zhí)不下的關(guān)鍵點(diǎn)是兩個(gè)孩子的撫養(yǎng)權(quán)，并且為了爭奪孩子的撫養(yǎng)權(quán)，都提出了充足的理由。在調(diào)解員多次調(diào)解的情況下，雙方互不讓步，一度陷入了僵局。

就在兩人為了撫養(yǎng)權(quán)爭執(zhí)不下時(shí)，調(diào)解員想到了本案的焦點(diǎn)——孩子。夫妻倆的孩子均已年滿八周歲，基于未成年人利益最大化原則，在了解未成年及其監(jiān)護(hù)人的生活狀況、心理狀況、經(jīng)濟(jì)能力等情況后，應(yīng)當(dāng)妥善征詢未成年子女的意見。

為打消孩子的恐懼心理，調(diào)解員將孩子帶出調(diào)解室，通過閑聊的方式，拉近與孩子的距離。在聊天過程中了解孩子們在家庭生活中的真實(shí)情況，以及與父母的相處情況……“阿姨，我愿意跟媽媽一起生活，我也不想和妹妹分開。”在逐漸打開心扉后，小強(qiáng)終于開了口，“但是，我擔(dān)心媽媽同時(shí)撫養(yǎng)我和妹妹，她會(huì)很辛苦。”了解到小強(qiáng)的真實(shí)意愿和顧慮后，調(diào)解員對(duì)其進(jìn)行了安慰和開導(dǎo)，并告訴孩子們，“雖然爸爸、媽媽分開了，但是爸爸、媽媽還是一直愛你們的，你們不用有太多顧慮，只需要好好學(xué)習(xí)，健康成長。”隨后，孩子們慢慢放下思想包袱，均表示想要和媽媽何某一起生活。

“在和孩子們聊天的過程中，我感覺他們非常懂事，也清楚地表達(dá)了自己的意愿，希望你們都能尊重孩子的想法。”調(diào)解員將孩子的話轉(zhuǎn)達(dá)給雙方當(dāng)事人，并從親情血緣、家庭教育、孩子健康成長等方面為切入點(diǎn)進(jìn)行溝通。通過耐心勸說，釋法明理，雙方同意尊重孩子意愿。最終，雙方就離婚問題達(dá)成一致意見，和平結(jié)束這段婚姻關(guān)系。

家庭糾紛案件摻雜著情感因素，處理不當(dāng)容易激化矛盾。法院始終秉承“如我在訴”的為民情懷。堅(jiān)持“全過程調(diào)解”的理念；通過“情與法”相結(jié)合；妥善化解婚姻家庭糾紛等各類涉民生案件；盡最大努力修復(fù)情感、彌合親情、消除對(duì)立，促進(jìn)家庭和睦，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。