今年是全面推進(jìn)信訪工作法治化的開局之年，也是《信訪工作條例》發(fā)布施行2周年。為全面貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，深入推進(jìn)信訪工作法治化，近日，騰沖市自然資源局結(jié)合部門職能職責(zé)，開展了以“學(xué)習(xí)宣傳《信訪工作條例》，依法處理信訪問題”為主題的宣講活動(dòng)，進(jìn)一步深入推進(jìn)全市自然資源領(lǐng)域信訪工作規(guī)范化、法治化建設(shè)，引導(dǎo)信訪群眾通過法定途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

本次宣講活動(dòng)以學(xué)用《信訪工作條例》普法助力自然資源管理工作為重點(diǎn)，利用部門例會(huì)開展集中學(xué)習(xí)宣講。宣傳依法逐級(jí)走訪、依法分類處理信訪訴求等改革措施及網(wǎng)上信訪途徑、信訪受理范圍、處理流程、辦理期限等內(nèi)容。突出法治宣傳教育，不斷強(qiáng)化全局信訪室工作人員履職盡責(zé)能力，大力引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)和行使信訪權(quán)力，遵循《信訪工作條例》合法信訪，切實(shí)增強(qiáng)信訪人法制觀念，全力維護(hù)群眾合法權(quán)益、社會(huì)公平正義、社會(huì)和諧穩(wěn)定。

近年來，市自然資源局主動(dòng)適應(yīng)信訪形勢(shì)新變化，千方百計(jì)為群眾排憂解難。按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”的要求，以矛盾糾紛為切入點(diǎn)，全面把握自然資源領(lǐng)域的信訪突出問題，隨時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，切實(shí)認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作。同時(shí)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)信訪工作的重大決策部署，設(shè)立固定的群眾信訪接待室，搭建群眾工作平臺(tái)，及時(shí)化解矛盾糾紛，有效地預(yù)防和減少問題的發(fā)生與積累。在此基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，拓展信訪工作領(lǐng)域，有效整合各種資源，綜合運(yùn)用法律、行政、教育引導(dǎo)等多種手段化解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)了從信訪單一股室孤軍奮戰(zhàn)向充分發(fā)揮各相關(guān)職能股室作用、形成齊抓共管工作格局的轉(zhuǎn)變。