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暑期即將到來(lái)，為切實(shí)維護(hù)良好旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，不斷提升游客旅游消費(fèi)滿(mǎn)意度，近日，滇灘鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)轄區(qū)景區(qū)進(jìn)行了全面檢查，全力保障暑期旅游市場(chǎng)秩序。

加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。以景區(qū)及其周邊涉旅餐飲服務(wù)單位為重點(diǎn)，圍繞許可管理、原材料進(jìn)貨查驗(yàn)制度落實(shí)、加工制售全過(guò)程控制、餐飲具清洗消毒、從業(yè)人員健康狀況等方面開(kāi)展食品安全檢查，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患；同時(shí)，加強(qiáng)食用野生菌中毒風(fēng)險(xiǎn)防控工作，嚴(yán)防、嚴(yán)管、嚴(yán)控食用野生菌中毒事件發(fā)生。

加強(qiáng)旅游市場(chǎng)凈化。重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)主體是否持有合法證照、是否存在虛假宣傳、違法廣告、消費(fèi)欺詐、霸王條款，未明碼標(biāo)價(jià)，不履行價(jià)格承諾、擅自減少服務(wù)項(xiàng)目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)以及虛假打折、模糊標(biāo)示價(jià)格等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查。同時(shí)加強(qiáng)做好對(duì)“30天無(wú)理由退貨”的宣傳以及對(duì)來(lái)騰游客的溫馨提示，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)主體責(zé)任，依法懲治侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂旅游市場(chǎng)秩序等違法違規(guī)行為，嚴(yán)懲違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)主體，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。

加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管。突出客運(yùn)索道、電梯、非公路用旅游觀(guān)光車(chē)輛等特種設(shè)備的安全監(jiān)管，重點(diǎn)檢查特種設(shè)備使用登記、檢驗(yàn)檢測(cè)、作業(yè)人員持證上崗情況，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，保障設(shè)備在合格檢驗(yàn)有效周期內(nèi)使用，嚴(yán)格依法監(jiān)管，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。

加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。依托12315投訴舉報(bào)平臺(tái)，針對(duì)群眾投訴舉報(bào)的問(wèn)題，做到快速反應(yīng)、妥善解決、耐心答復(fù)，避免投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)化為輿情信訪(fǎng)事件；遇到消費(fèi)投訴，第一時(shí)間介入、第一時(shí)間核查處置，堅(jiān)決維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益；加大對(duì)食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全、消費(fèi)維權(quán)等重點(diǎn)領(lǐng)域違法行為的監(jiān)督力度，嚴(yán)厲查處各類(lèi)違法違規(guī)行為。

下一步，滇灘鎮(zhèn)將強(qiáng)化源頭治理，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)合協(xié)作，壓實(shí)涉旅經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，營(yíng)造舒心出行、放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全力守護(hù)“有一種叫云南的生活”。